Le personnel de la Banque nationale
d'Algérie (BNA), agence de Mascara, est régulièrement confronté au problème de
l'exiguïté des locaux, entravant sa volonté d'offrir un bon accueil à sa
clientèle dont le nombre ne cesse d'augmenter.
Situé au centre-ville
de Mascara, à la cité Emir
Aek, le siège, qui s'étend sur une superficie de 170 m², emploie 17 agents
mais est dépourvu de structures d'accueil, vu l'espace très réduit de cette
institution, la plus
ancienne dans la
wilaya de Mascara, et vers laquelle se bousculent les clients
ayant déposé des dossiers dans le cadre des dispositifs de l'Etat, à l'image de
l'ANSEJ, l'ANGEM et la CNAC,
attirés par la rapidité de
traitement des dossiers dont le délai réglementaire est fixé à 2 mois, alors
qu'au niveau de l'agence, ce délai est réduit, grâce au dynamisme du personnel,
à 48 heures seulement.
Plusieurs
propositions pour l'obtention d'un nouveau siège adéquat répondant aux normes
financières (lieu stratégique, bureaux, espace et sécurité)) ont été présentées
par les responsables des agences à la commission centre
d'Alger dans l'espoir de bénéficier d'un siège dans lequel on envisage de promouvoir
l'activité bancaire et moderniser les services.
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Posté Le : 19/02/2012
Posté par : sofiane
Ecrit par : K M
Source : www.lequotidien-oran.com