Lorsque le téléphone est en dérangement à Bab El-Oued Pour toute intervention, il faut faire la queue

Une cliente se présente à l'agence commerciale Actel de Bab El-oued pour faire une énième réclamation pour sa ligne de téléphone fixe, en dérangement depuis plus de dix jours. Après avoir été ballottée d'un commercial à un autre, elle décide de poser son problème au chef de l'agence. Mal lui en prit, puisque ce dernier se limite à lui dire que son cas est récent par rapport aux abonnés dont les lignes ne sont pas opérationnelles depuis un mois ; donc que sa réclamation ne sera pas prise en charge de sitôt. Une situation anormale, à double titre. D'abord, il est inconvenant qu'on prive des clients de la fonctionnalité du téléphone fixe sans donner d'explications justificatives. D'autant qu'on les prive aussi, ainsi, de l'usage de la connexion Internet, dont le chargement du mois est perdu sans être dûment consommé.
chid 11-10-2011 13:01
med b 11-10-2011 12:14