أثر وسائط التواصل الاجتماعي على أداء الموظفین في جامعة تبوك The Impact Of Social Media On Employee’s Performance In Tabuk University

ھدفت ھذه الدراسة إلى قیاس أثر وسائط التواصل الاجتماعي على أداء الموظفین في جامعة تبوك في المملكة العربیة السعودیة، وتم الاعتماد على المنھج الوصفي التحلیلي لتحقیق ھذا الھدف، من خلال استطلاع میداني لآراء عینة عشوائیة من الموظفین في جامعة تبوك. ولتحقیق أھداف الدراسة صممت استبانة تضمنت ( 25 ) فقرة؛ لجمع المعلومات الأولیة من عینة الدراسة، وفي ضوء ذلك، جرى جمع وتحلیل البیانات واختبار الفرضیات باستخدام برنامج الحزم .(SPSS) الإحصائیة للعلوم الاجتماعیة والإنسانیة توصلت الدراسة إلى أنھ یوجد تأثیر ذو دلالة إحصائیة لوسائط التواصل الاجتماعي (مناقشة قضایا العمل، والاستفادة) في أداء الموظفین (الكفاءة الذاتیة، ومھارات حل المشكلات، وإنتاجیة العاملین) في باستثناء بعُد "استشارات العمل"، إذ بلغت القیمة الاحتمالیة .(α ≤ جامعة تبوك عند مستوى دلالة ( 0.05 كما توصلت إلى عدم وجود تأثیر .(α ≤ لھ ( 0.631 ) وھي أكبر من مستوى الدلالة ( 0.05 T لاختبار لھ T لبعُد "الاستفادة" على إنتاجیة الموظفین في جامعة تبوك. فقد بلغت القیم الاحتمالیة لاختبار .(α ≤ 0,712 )، وھي أكبر من مستوى الدلالة ( 0.05 ) وأخیرا قدمت الدراسة عددا من التوصیات، أبرزھا: ضرورة الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعیة أثناء ساعات العمل، وأن تكون بمثابة أداة للتواصل بین الإدارة والموظفین، بأن تكون دافعا لزیادة الإنتاجیة، وإجراء دراسات أخرى تتناول بعض العلاقات التي لم تتمكن ھذه الدراسة من إثباتھا. Abstract This study aimed at measuring the impact of social media on the performance of employees' performance in Tabuk University, KSA, in an empirical study. A descriptive analytical approach is employed to achieve the study's objectives through surveying the opinions of a random sample of Tabuk university employees. To achieve the study's objectives, a questionnaire has been administered including 25 questions to gather the required primary data from the study's sample, and accordingly, data analyses and hypotheses testing were carried using the SPSS program. The results found existence of a significant influence of social media (i.e. discussion of work issues) on the performance of employees (self-efficiency, problem solving skills, and employees productivity) at Tabuk university at (α ≤ 0.05) except for the dimension of "work consulting" where the T test value is (0.631) larger than the significant level of (α ≤ 0.05). The study also found that no significant influence for the dimension "usefulness" on employees productivity where T test value is (0.712) and it is larger than the significant level of (α ≤ 0.05). Finally the study presented a number of recommendations of which: the importance of utilizing the social media during working hours as a tool of communicating between management and employees where social media is a motive for increasing productivity; also to future research to examine other relationships that this study could not examine