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FOIRE AUX QUESTIONS
Que dois-je faire en cas de non réception de ma facture de consommation d’énergie ?

Rapprochez-vous de votre agence commerciale muni d’une ancienne facture de consommation d’énergie.
Comment faire pour changer ou rectifier les informations du client figurant sur la facture de consommation d’énergie ?
Quels sont les modes de paiement disponibles pour le règlement des factures de consommation d’énergie ?
Est-ce que je peux payer mes factures de consommation d’énergie au niveau de n’importe quel bureau de poste ?
Je veux déplacer mon compteur (électricité et/ou gaz), quelle est la démarche à suivre ?
Ya-t-il une indemnisation des dommages causés aux appareils électriques suite à des perturbations de la tension du courant électrique ?
J’ai un doute sur le bon fonctionnement du compteur de l’électricité et/ou Gaz, comment le vérifier ?
Comment déterminer la quantité de l’énergie dans le cas d’inaccessibilité des compteurs pour la relève des index ?
Quelles sont les mesures préventives en cas de fuite de gaz à l’intérieur de votre habitation ?
Est-ce que j’ai des droits sur les réseaux auxquels j’ai participé au financement ?
C’est quoi la taxe d’habitation ?