VALEURS DE VFS GLOBAL

Valeurs
Notre entreprise repose sur les trois piliers que sont Confiance, Technicité et Technologie. Cette approche à trois volets nous permet de maximiser l’accessibilité et l’efficacité que ce soit pour nos clients gouvernementaux ou pour les demandeurs.
Confiance

À VFS Global, nous sommes conscients que gagner et conserver la confiance de nos clients sont les clefs de notre succès ; c'est pourquoi il s’agit d’une valeur que nous révérons fondamentalement. Notre conduite, nos actions et toutes nos relations commerciales sont guidées par cette volonté de mériter la confiance de nos clients, jour après jour.
La confiance s’établit sur les engagements que nous honorons et sur les attentes de nos clients que nous dépassons continuellement. Afin de garantir éthique professionnelle et performance de l'entreprise, nous investissons massivement dans la sécurité et les systèmes de contrôle, en même temps que nous entretenons une culture de travail fondée sur les plus hautes exigences d’éthique et d’efficacité.
Technicité

VFS Global est la société la plus expérimentée de son secteur, concentrant son activité sur l’externalisation et les services technologiques exclusivement. Nous avons ainsi développé une maîtrise technique et un socle de compétences qui nous permet d'offrir des solutions personnalisées à chacun de nos clients gouvernementaux.
Nos équipes dédiées étudient les exigences de chaque client gouvernemental avant de proposer les solutions les mieux adaptées. La prégnance de notre assurance qualité est la garantie des normes les plus élevées dans le choix des systèmes, des processus et des hommes. Notre équipe en charge de l'innovation s'efforce continuellement de renforcer nos compétences existantes et d’en développer de nouvelles.
Technologie

VFS Global a fortement investi dans le développement de technologies permettant de gérer les flux opérationnels complexes que représentent les importants volumes de demandes. Nous avons développé des logiciels propriétaires assurant le suivi des passeports et le traitement des données. Notre apport technologique s'étend également au développement de sites Web et de systèmes de gestion des rendez-vous et de paiements en ligne.
VFS Global collabore avec les leaders mondiaux de l’informatique afin de satisfaire aux contraintes de sécurité et aux normes d’efficacité définies par les clients gouvernementaux. L’un des cinq plus grands cabinets d’audit mondial assure l’audit interne et les révisions de nos systèmes et procédures afin de garantir le haut niveau et la continuité des performances. En outre, la société a mis en place un programme continu assurant la sécurité des informations au sein des différents processus de l’entreprise, et appliquent des mesures d'amélioration de la qualité et des processus afin que toutes les opérations soient conformes aux normes ISO
Assurant le plus haut niveau possible de service et d’efficacité, engagée dans un processus continu et des améliorations technologiques, VFS Global a confirmé sa position de leader sur le marché des services consulaires.
Le simple bureau de Bombay qui a démarré au service d’un seul client a considérablement grandi et est devenu une opération de dimension mondiale et revendique la première place dans son secteur d’activité.