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Un nouveau centre de l'ADE



Un nouveau centre d'appel téléphoniqueopérationnel (CATO) sera inauguré, aujourd'hui, à la cité Béni-Azza, àKharouana, par l'Algérienne des eaux (ADE), unité de Blida. Cette journéeverra, également, l'ouverture d'un nouveau centre destiné à gérer ladistribution de l'eau potable dans la partie Est de la ville de Blida.Les deux structures seront inaugurées parle directeur général de l'ADE, M. Abdelkrim Mechia. Parallèlement à cetévénement, le premier responsable de l'ADE procèdera à la remise de documentsportant affectation de matériel d'intervention au profit de l'unité ADE deMédéa. Dans un communiqué rendu public, l'ADE, informe que le CATO sera auservice des abonnés puisque sa misson est de recevoir toutes les doléances etrequêtes des citoyens, qu'il s'agisse de présenter une réclamation, de signalerun incident, de demander une nouvelle installation ou de s'informer de ladistribution. A partir de là, les abonnés seront orientés vers les servicescompétents. Selon l'ADE, le CATO «dispose de toutes les informations techniqueset commerciales. Il est en mesure de connaître en temps réel l'état de ladistribution et de disposer des prérogatives nécessaires» pour prendre lesmesures qui s'imposent pour tout incident ou imprévu. Ce centre de Blida quigérait jusqu'ici 56.000 abonnés, va prendre en charge les communes de Blida etBouarfa. D'autre part, l'unité de Blida a procédé, également, à la créationd'un nouveau centre ADE à Ouled Yaïch. Une structure qui vise à décongestionnerla gestion de la distribution de l'eau potable dans la ville de Blida et descommunes environnantes. Ce centre va gérer les communes de Ouled Yaïch, Béni-Meradet Chréa, soit 22.000 abonnés des 56.000, transférés vers ce centre.



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Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde préoccupation concernant l'absence d'approvisionnement en eau dans ma résidence située à [insérer votre adresse] depuis maintenant 25 jours. Cette interruption prolongée de l'approvisionnement en eau a eu des conséquences graves sur ma vie quotidienne ainsi que sur celle des autres résidents de la région. [Décrivez les difficultés et les inconvénients spécifiques que vous avez rencontrés en raison de cette absence d'eau, comme le manque d'eau potable, les problèmes d'hygiène, etc.] J'ai contacté votre service clientèle à plusieurs reprises au cours de ces dernières semaines pour obtenir des informations sur la cause de cette interruption et sur les mesures prises pour résoudre le problème, mais je n'ai reçu que des réponses vagues et peu informatives. Je vous demande instamment de prendre des mesures immédiates pour rétablir l'approvisionnement en eau dans notre région et de fournir des informations claires et précises sur les raisons de cette interruption prolongée. De plus, je souhaite savoir s'il est possible d'obtenir une compensation pour les désagréments et les dépenses supplémentaires que j'ai dû supporter en raison de cette situation. Il est essentiel que les fournisseurs d'eau prennent leurs responsabilités au sérieux et assurent un approvisionnement en eau continu et fiable à leurs clients. J'espère que vous comprendrez l'importance de résoudre ce problème de manière urgente. Je vous remercie de prendre ma réclamation en considération et de m'informer rapidement des mesures que vous comptez prendre pour résoudre cette situation.
SALIM SALHI - 0658585219 - Boufarik, Algérie

02/10/2023 - 558192

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Mon batiment (43),mille logements (4°etage)n'a pas été alimenté en eau depuis 8 jours.C'est ça la bonne gouvernance?
ABABSIA MOHAMED - Retraité - BLIDA (OULED YAICH), Algérie

14/10/2021 - 532091

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Nous sommes très mal desservis en eau potable au niveau des logements de fonction du technicum Ahmed Zabana - Zabana -- Blida-- Plusieurs réclamations ont été faites mais en vain
Arezki Yahia - Blida, Algérie

17/09/2012 - 40355

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Nous sommes très mal desservis en eau potable au niveau des logements de fonction du technicum Ahmed Zabana - Zabana -- Blida-- Plusieurs nos réclamations ont été faites mais en vain
Arezki Yahia - Blida, Algérie

17/09/2012 - 40354

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