Un centre d'appel pour le CPA
Le Crédit populaire d'Algérie (CPA) vient de mettre en service, le 4 octobre, un centre d'appel. Ce nouveau canal de communication constitue un espace d'expression et d'écoute permettant à la banque, grâce aux équipes de télé-conseillers, de « mieux répondre aux attentes de sa clientèle et lui apporter assistance et orientation », souligne un communiqué du CPA, qui indique en outre que « ce service, qui vient enrichir les canaux de distribution et d'information que la banque a mis à la disposition de sa clientèle, témoigne de sa volonté de se rapprocher davantage du public pour un traitement de qualité et personnalisé ». Un numéro de téléphone est mis à la disposition du public pour toute demande de renseignement et de conseil et ce, de 8h30 à 16h30 ; il s'agit du 021.64.15.15.
Posté Le : 06/10/2009
Posté par : sofiane
Ecrit par : R. N.
Source : www.elwatan.com