Un bonus pas comme les autres
Orascom télécom, l'opérateur de téléphonie mobile, offre un bonus lors des rechargements de crédit à ses clients « Djezzy ». Ce bonus n'est utilisable que vers les numéros du même opérateur. C'est le cas d'un client qui a vu son bonus augmenter de façon spectaculaire ; s'étant dirigé vers ledit opérateur, on lui expliquera que le bonus n'était pas utilisable vers les autres réseaux. Ce client nous déclare : « Je ne peux pas effectuer d'appels vers les autres opérateurs, ce bonus ne concerne que les numéros de Djezzy et Allo, donc je suis lésé, étant donné qu'en cas d'urgence ce bonus, aussi grand soit-il, ne me sert à rien, je ne peux pas appeler un numéro chez un autre opérateur si mon crédit réel est à zéro ! » Ce bonus en est-il vraiment un ' Ou n'est-ce seulement qu'une autre ruse commerciale au détriment du client '
Posté Le : 22/04/2010
Posté par : sofiane
Ecrit par : M. M.
Source : www.elwatan.com