Tlemcen: Deux bureaux de poste rouverts après leur réhabilitation

Améliorer les conditions d'accueil des clients, réduire les files d'attente au niveau des établissements postaux, proposer des produits et des services innovants et conformes aux attentes des usagers, sécuriser les transactions postales et financières, améliorer le processus de traitement des réclamations et écouter et évaluer en permanence les besoins des clients. Tels sont les objectifs fixés dans la feuille de route du secteur de la Poste dans le cadre de sa planification stratégique visant la satisfaction de la clientèle, la réhabilitation du service public et le renforcement de la notion de proximité. Selon le directeur des télécommunications, des Technologies de l'Information et de la Communication de la wilaya de Tlemcen, Mohamed Djemal, l'investissement dans les ressources humaines constitue un autre volet de cette stratégie d'Algérie poste, en vue d'instaurer un climat socioprofessionnel stable et apaisé, développer le professionnalisme et améliorer les compétences du personnel notamment par la formation continue, écouter en permanence toutes propositions d'amélioration des services, valoriser et intégrer des jeunes talents externes en leur assurant accompagnement et assistance. Selon la même source, cette démarche sera communiquée à l'ensemble du personnel des établissements postaux, aux partenaires et aux clients. Elle sera l'objet d'actualisation à chaque fois que cela s'avère nécessaire. Ainsi, en l'espace de vingt jours, le secteur de la poste de la wilaya de Tlemcen s'est renforcé en cette fin d'année 2023, par trois nouveaux bureaux de Poste, répondant aux normes dans la grande agglomération de Tlemcen (Saf Saf et Ouchba) et la commune de Djebala. En effet, après l'ouverture d'un bureau de poste, le 12 novembre dernier à Saf-Saf dans la commune de Chetouane, deux autres établissements postaux viennent d'ouvrir leur porte samedi et dimanche à Ouchba et Adjaidja, pour développer une présence postale et fournir des prestations postales relatives aux paiements des factures de Sonelgaz, de l'ADE, d'Algérie télécom, ainsi que l'achat de vignettes automobiles, de timbres fiscaux, et différentes opérations de mandat électronique, mandat Ifsimo, affranchissement (lettres recommandées), colis postaux, retrait de cartes Edahabia, dépôt et réception de télégramme et le paiement des redevances CNEG.Dimanche, le wali de Tlemcen, Youcef Bechlaoui, a inauguré le bureau de poste de l'agglomération d'Ouchba (5.000 habitants), en présence de Djilali Bensaoula, président de l'APW, Mohamed Djemal, directeur des NTIC, Noureddine Laribi, directeur de l'unité postale ainsi que le chef de la daïra de Chetouane, Ahmed Mansouri, le président de l'Apc d'Aïn Fezza, Tarik Belaid et de plusieurs membres de l'APW et de riverains. Le montant global alloué à l'extension et la réhabilitation de cette infrastructure physique est de l'ordre de 10.222.869,68 DA.
Dans la commune de Djebala, le directeur des télécommunications, des Technologies de l'Information et de la Communication, Mohamed Djemal, a procédé hier à l'ouverture du nouveau bureau de poste d'Adjaidja après les travaux de réhabilitation et ce, en présence du directeur de l'unité postale et des autorités civiles.