Pour sa reprise hier, l'émission Forum de la radio régionale de
Constantine a proposé au débat l'état d'exécution des programmes de
modernisation des réseaux téléphonique et Internet dans la wilaya.
Dans ce cadre, les responsables du secteur ont été invités sur le plateau
pour répondre aux questions des auditeurs qui ont été nombreux à appeler.
Et c'est ainsi que le directeur de wilaya d'Algérie Télécom, M.
Bouchemal, installé à ce poste depuis juin 2011, a fait un état des lieux, pour
le moins qu'on puisse dire, catastrophique. Il a reconnu que la wilaya de
Constantine, par rapport à d'autres, connaît un grand retard dans la
réalisation des programmes dont la plupart datent de 2005. « Ni les canalisations
ni l'installation de la fibre optique n'ont été réalisés », a-t-il affirmé
avant de poursuivre que ce travail n'a commencé réellement qu'en 2011,
c'est-à-dire depuis son arrivée à la tête de ce secteur dans la wilaya. M.
Bouchemal a imputé ce retard à ses prédécesseurs, lesquels, selon ses
déclarations, « n'ont pas fait le travail. Et ce n'est pas les moyens matériels
qui ont manqué », a-t-il tenu à souligner. Ainsi, il a noté, par exemple, qu'à
son arrivée, il a trouvé 5700 réclamations pour des pannes non traitées,
chiffre qui est tombé maintenant à 1100 dérangements qui restent à régler. « Il
y a actuellement 6000 demandes d'installation de téléphonie fixe à satisfaire,
dont la majorité sont localisées dans les nouvelles villes Ali Mendjeli, Massinissa
et à El-Khroub. Pour Internet, et à ma connaissance, la demande est entièrement
satisfaite et la semaine prochaine il est prévu le début d'installation de 416
autres lignes au Khroub », a-t-il dit.
Continuant à critiquer le travail fait par ses prédécesseurs, il a
signalé une autre incohérence : l'installation en milieu urbain du système WLL
(téléphone sans fil) alors que celui-ci était destiné aux zones rurales
isolées. « Pour résorber le retard accusé sur plusieurs plans, a expliqué
l'orateur, j'ai programmé l'installation de 5600 lignes Internet et, par
exemple, il n'y a plus aujourd'hui de problème de manque de modem. J'ai
également ouvert des caisses partout dans les quartiers et les chefs-lieux des
communes». Quand il a eu la parole, son subordonné Nasser Boukhors, qui occupe
la fonction de chef de service dans le même direction, a voulu se montrer moins
tranchant en disant qu'il ne s'agit pas, à proprement parler, de retard dans
l'exécution des programmes, puisque, a-t-il signalé, Algérie Télécom de
Constantine a bénéficié quand même, en 2010, d'un programme conséquent pour le
déploiement des techniques nouvelles, lequel va avoir des retombées très
positives sur les deux réseaux.
Abordant les perspectives d'avenir, le directeur de wilaya a annoncé la
réalisation, durant l'année en cours, de 10.000 nouvelles lignes de téléphonie
fixe et de 12.000 d'Internet qui vont, entre autres, bénéficier prochainement
aux nouvelles villes Ali Mendjeli et Massinissa, ainsi que six communes de la
wilaya qui sont en cours d'équipement en fibre optique. Il s'agit des communes
de Benbadis, Ain-Abid, Messaoud Boudjériou, Ibn-Ziad et Hamma-Bouziane. Il a
signalé également l'installation prochaine de 100 lignes téléphoniques et
d'Internet dans des écoles primaires, la modernisation, à travers la fibre
optique, des lignes 91, 92 et 93 à Constantine qui vont être « balancées » à
partir du 1er juin prochain sur le nouveau système qui portera la capacité de
débit de 1 à 24 mégabits. En réponse à une question concernant la nouvelle
ville universitaire, M. Bouchemal a révélé que le nouveau programme d'AT
prévoit pour 2012 l'équipement de 16 résidences universitaires par le Wifi
(Internet sans fil) et les travaux de ce chantier vont démarrer le mois
prochain. «L'opération a débuté par un projet pilote à la résidence Mentouri
qui sera raccordée par la fibre optique, a-t-il indiqué. Toutefois, il faut
préciser que la connexion au réseau est l'affaire des notre direction générale
à Alger».
A propos des pannes fréquentes qui causent énormément de soucis aux
citoyens, le directeur d'AT a encore dit qu'à son arrivée en juin 2011, il a
trouvé un nombre de 5700 pannes qui n'ont pas été traitées. «A cette époque, il
n'y avait aucune organisation de travail cohérente à AT. Aussi, et depuis le
1er juin 2011, notre entreprise a subi des pertes se chiffrant à 3 milliards de
centimes à cause des vols des câbles payés en devises fortes. Ajoutons à cela
le fait que les réseaux d'AT subissent également des agressions de la part de
certaines entreprises. Maintenant, nous avons signifié à la direction des
travaux publics et à la Seaco qu'il est primordial de nous informer
suffisamment à l'avance avant d'entamer des travaux de creusement sur des sites
où passent nos canalisations».
Répondant ensuite, une par une aux questions et plaintes des auditeurs,
Bouchemal a terminé en mettant l'accent sur la rapidité d'intervention pour
remédier aux lacunes ainsi que sur la qualité de l'accueil des abonnés. «Notre
souci demeure l'amélioration du service et nous avons lancé un cycle de
formation pour des hôtesses d'accueil et les préposés aux guichets».
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Posté Le : 02/04/2012
Posté par : sofiane
Ecrit par : A Mallem
Source : www.lequotidien-oran.com