Tébessa: La communication institutionnelle, un élément inéluctable

La problématique de la communication institutionnelle donne à réfléchir sur la capacité des administrations locales à être au diapason du processus des programmes de développement accordés à la wilaya de Tébessa.Informer, rendre compte des opérations inscrites, fournir les statistiques nécessaires sur tel ou tel dossier est une mission et un devoir que tout responsable local doit accomplir en toute clarté, l'opinion locale et la population, en général, ont le droit d'être informées, comme partenaires, selon les lois de la République. Et pour ce faire, certaines directions et organismes publics se sont dotés de sites sur le Web, une bonne idée en soi, sauf que le revers de la médaille n'est guère reluisant.
En se rendant sur ces sites par curiosité, on a l'impression que le temps est figé, pas de quoi satisfaire notre envie de savoir, où en est la situation d'un secteur, ses programmes, ses projets et ses perspectives, tant de questions qui restent souvent sans réponses. Et pourtant les moyens humains et matériels ne manquent pas pour enrichir et développer les sites ouverts, les ressources humaines sont largement disponibles, avec toute cette armada de diplômés universitaires issus des sciences de l'information et de la communication. Il suffit de leur permettre l'accès aux postes, leur apport technique et leur savoir-faire seront bénéfiques aux administrations soucieuses de développer leur image auprès des citoyens.
La communication institutionnelle est de nos jours, le nerf de la bataille, un élément inéluctable dans la gouvernance performante. L'administré veut avoir un ?il sur ce qui se fait dans sa commune, sur le service public, puisqu'il est considéré à juste titre, comme étant le noyau de la dynamique socio-économique.
Les responsables des administrations et entreprises publiques devront se pencher sérieusement sur ce volet de la communication, qui faut-il le dire demeure en-deçà des attentes, un vide qu'il faudra combler, pour que certaines institutions de l'Etat retrouvent leur rôle et leurs missions stratégiques à informer la population et à rendre des comptes.
Certains organismes nagent dans le flou et très peu d'informations et données sont actualisées. La communication est, aujourd'hui, la courroie de transmission, elle doit se caractériser par sa souplesse et son adaptation aux besoins de l'heure. Car les programmes de développement ne devront en aucun cas se contenter d'un simple montage financier, si en même temps ils ne sont pas accompagnés d'une audience communicative, à même de les crédibiliser.
Enfin, il est primordial que les administrations relevant de l'exécutif prennent soin de leurs sites ‘Web', à travers une opération lifting, une animation plus porteuse et moins rébarbative, une appréciation qui sera jugée et notée par les usagers.