TATA Motors s'installe officiellement en Algérie

TATA Motors, le géant indien de l'automobile, vient de s'installer officiellement en Algérie. Et c'est à la faveur d'un événement organisé depuis quelques jours au niveau de son nouveau showroom principal, situé dans la zone industrielle de Oued Smar (Alger).Cette cérémonie a été rehaussée par la présence de l'ambassadeur d'Inde en Algérie, Kuldeep Singh Bhadwaj, de Johnny Oommen, directeur business international pour TATA Motors véhicules particuliers, ainsi que de Abderrahmane Achaïbou, président du conseil d'administration (CA) du groupe Elsecom et de nombreux invités. Dans son intervention, le président du CA d'Elsecom dira que représenter une marque comme TATA Motors constitue un moment important pour le groupe Elsecom qui a choisi d'associer son nom à celui du plus grand constructeur automobile indien. «Ce partenariat est fondé sur les valeurs communes aux groupes Elsecom et TATA Motors qui sont le souci constant de la satisfaction du client et la quête permanente de la meilleure qualité de service possible», poursuivra-t-il.Johnny Oommen exposera, de son côté, l'importance du marché algérien de l'automobile ainsi que la stratégie future du groupe dénommé Horizonext. Celle-ci porte, poursuit-il, sur les produits, le service après-vente et l'innovation continue. «Nous sommes ravis d'investir le marché algérien qui possède un grand potentiel. Notre entrée en Algérie est alignée sur la stratégie de la société Horizonext avec pour objectif d'offrir une meilleure expérience client, d'une meilleure expérience de véhicule, à l'expérience d'achat superlative et un support de service après-vente évolué. Nous sommes convaincus que notre expertise mondiale, conjuguée à la forte présence de nos partenaires distributeurs et notre attention centrée sur le client nous aideront à établir définitivement nos produits dans ce marché passionnant et nous aideront à atteindre une large base de clients.»Quant à Khadimallah Hammoudi, directeur exécutif de la marque TATA Motors en Algérie, le lancement de la marque TATA (en Algérie) constitue «un événement d'une importance capitale pour le groupe. Notre approche ne réside pas uniquement dans la commercialisation et la distribution des véhicules, mais aussi dans une offre complète à nos clients avec des véhicules de qualité et des services à valeur ajoutée. Notre but est d'anticiper la demande du client afin de bien le servir.»Notre interlocuteur poursuivra que TATA Motors se distinguera en Algérie par rapport à ses concurrents par une offre de services accès sur trois points essentiels, à savoir une garantie de 5 ans ou 100 000 km sur les produits Vista et Manza et appliquer 5 ans de garantie d'assistance routière.Et pour une première en Algérie, le concessionnaire s'engage à prendre en charge et assurer la livraison aux clients, et à titre gracieux, d'une pièce de rechange si l'attente dépasse 24h. Cette mesure est applicable sur certaines références.Enfin, le groupe automobile indien est installé en Algérie à travers deux succursales, à Alger et Oran, en attendant la mise en place de 10 autres points de vente au niveau national. Le showroom principal de Oued Smar dispose d'une superficie totale de 1900 m² dont 600 m² de showroom dédiée à l'exposition des véhicules et la prise en charge des clients dans les meilleures conditions. Les ateliers du service après-vente possèdent une surface couverte de 1573 m², alors que le centre de préparation avant livraison est de l'ordre de 300 m².