Sonelgaz accorde des facilitations à Constantine

Des mesures portant facilitations "exceptionnelles" ont été mises en ?uvre pour permettre à leurs abonnés de s'acquitter de leurs factures antérieures, a annoncé jeudi la responsable de communication de cette entreprise. Ces mesures visant à prendre en charge les préoccupations de la clientèle ont été décidées par la Société algérienne de distribution de l'électricité et du gaz (Sadeg) afin de faciliter aux abonnés le paiement des factures antérieures durant cette circonstance sanitaire exceptionnelle, a indiqué Mme Ouahiba Takhrist.À cet effet, les factures de consommation impayées de l'année en cours seront établies systématiquement en fonction de la moyenne de consommation de chaque client, en se basant sur la même période de l'année précédente, a expliqué la même responsable. La possibilité de la rectification instantanée de la facture au niveau des agences commerciales de cette entreprise sera accordée aux clients présentant des doléances fondées sur la levée d'index de la consommation, a-t-elle souligné. Les clients pourront aussi bénéficier d'un échéancier de paiement de leurs factures pour éviter un cumul de consommation et garantir aux clients la possibilité de bénéficier des différents niveaux de tarification, a-t-on ajouté.
Les clients peuvent consulter le montant global de leurs dettes systématiques et leurs factures d'électricité et de gaz via le centre d'appel national 3303 ou le site www.sadeg.dz, sur lequel il est possible de régler les factures par paiement électronique (e-paiement), a-t-on noté. L'opération de la prise des relevés de compteurs et de la distribution des factures, suspendue depuis le début de la crise sanitaire, sera relancée "à partir du mois de juillet prochain", selon la même source.
APS