Société Générale Algérie Direction Générale

BOUZAREAH, 6 Février 2023 KHELOUIATI SOUAD COOP. IMMOB LYDIA BT C N° 33 ROUTE DE BAINEM 16032 BOUZAREAH A MONSIEUR LE DIRECETEUR GENERAL DE SOCIETE GENERALE-ALCERIE Objet : Réclamation Monsieur, Je suis professeure de la langue et la culture italienne auprès de l’université d’Alger-2 et titulaire du compte en devise au sein de votre banque (Agence de Bouzaréah). Le 1/2/2023, j’ai été informée par le biais de l’Institut Culturel Italien-Alger qu’une opération de remboursement du montant de 906 euros a été effectuée de votre banque en faveur de la banque italienne Intesa SanPaolo de Rome, en date du 23/12/2022. Une opération, dont les retenus des frais de 46 euros ont été escomptés sur le montant totale de cette contribution italienne comme appui à un projet de recherche scientifique universitaire, la réduisant à 860 euros. Il y a lieu de vous informer que cette somme est de l’appui italien à la recherche, a été tout simplement BLOQUER SUITE A VOTRE OPERATION en défaveur de votre cliente (moi même). La somme en question relèvent d’une contribution du Ministère des affaires étrangères et de la coopération italien ont fait l’objet d’une opération bancaire de votre institution A MON INSU ET SANS NOUS INFORMES ET SANS EXPLICATION. Il y a lieu de vous signaler mon immense consternation devant une opération dite financière décidée par votre banque sans que son Agence de Bouzaréah où je suis domiciliée, ne soit informer et la chose m’a été dite sans signification écrite, par la responsable des opérations financières. Il est nettement déplorable que je suis en tant que bénéficiaire de ce projet de recherche universitaire et cliente de votre institution, TOUT SIMPLEMENT ECARTEE de la part du ou des responsables d’une telle opération qui, pour le moins que nous puissions la qualifiée « de mains occultes », osant prendre une si lourde décision de pouvoir bloquer un PROJET DE RECHERCHE UNIVERSITAIRE et dont votre banque n’est nullement partie prenante pour apporter un aussi déplaisant CORRECTIF ou JUGEMENT. Il est fâcheux pour moi, de constater qu’un manquement de professionnalisme de la part d’une institution financière datant du XIXe siècle, face écho au sein d’une autre institution de souveraineté diplomatique étrangère et que mon nom soit injustement évoqué. Monsieur, Je tiens vivement à inscrire qu’il est pressant que vous interveniez sur mon cas en apportant les plus amples correctifs à cette opération, que je souhaite qu’elle est de l’ordre d’une piètre attention que d’une décision bancaire qui incombe votre institution. Acceptez Monsieur, mes meilleures considérations eues votre égard. Pre Souad Khelouiati
Khelouiati Souad - Professeur-Chercheur de l'enseignement supérieur - Alger, Algérie

06/02/2023 - 551011

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