Service public : Nouvelles mesures pour améliorer le secteur de l'environnement

La ministre de l'Environnement et de l'aménagement du territoire, Mme Dalila Boudjemaâ, a annoncé dimanche à Alger une série de mesures mises au point par son secteur en vue de l'amélioration des prestations du service public au profit du citoyen. «Le secteur l'environnement a mis au point une série de mesures et d'orientations concernant le renforcement de la qualité du service public dans ses établissements en améliorant en premier lieu l'accueil des citoyens», a précisé Mme Boudjemaâ lors d'une séance de travail regroupant les directeurs de l'environnement des 48 wilayas du pays. Elle a précisé que cette «démarche se situe dans la dynamique du programme du gouvernement en relation avec l'amélioration du service public». Mme Boudjemaâ a mis l'accent sur l'impératif de la mise en place de «bureaux d'accueil» pour orienter les citoyens ainsi que l'aménagement des espaces d'attente pour répondre aux besoins des personnes âgées ou ayant des besoins spécifiques. Parmi les mesures «importantes» mises en place, la ministre a cité «le renforcement des capacités du standard téléphonique du siège du ministère de l'Environnement ainsi que la mise en place d'un site web consacré aux doléances et aux prises de rendez-vous», a-t-elle expliqué. Un système de requête en ligne sera mis en place ainsi qu'un service de recours au profit des citoyens, a-t-elle dit. Un numéro vert (communication gratuite) relié à un centre d'appel pour répondre aux attentes et aux doléances des citoyens est également disponible, a précisé la ministre qui a évoqué aussi l'allègement des procédures d'octroi d'autorisations pour les activités liées à l'environnement. «Le ministère va réviser le dossier administratif et technique des études d'impact sur l'environnement, des études de danger et des audits environnementaux et décentraliser leur examen tout en réduisant les délais de traitement des dossiers», a ajouté la ministre. Le secteur va aussi procéder à l'allégement du dossier administratif et technique relatif à la collecte des déchets spéciaux, des autorisations de transport des déchets spéciaux dangereux et des transports transfrontalier de ces déchets. S'agissant de l'amélioration du cadre de vie de la population, Mme Boudjemaâ a expliqué que les actions prioritaires du secteur consistent à «améliorer le rythme de réalisation des centres d'enfouissement technique, des décharges contrôlées, des déchetteries et centres de tri». «Il faut procéder à l'éradication des décharges sauvages ainsi qu'à la modernisation de la gestion des déchets ménager en vue de l'amélioration du cadre de vie de la population», a-t-elle soutenu. Mme Boudjemaâ a annoncé que toutes les wilayas du pays vont être dotées d'un parc citadin.