Il est d'une évidence niaise de dire que nos communes restent à la traîne en matière de gestion administrative.
Effectuer le retrait d'un document (extrait d'actes de naissance, résidence, légalisation d'un papier) au niveau des guichets dans un délai court, au niveau de nos administrations communales, relève d'une épreuve difficile. Le demandeur est invité à faire le pied de grue non sans avoir les nerfs en boule. Une chaîne pour la demande du document, une autre pour la signature par le préposé avant l'apposition du sceau du responsable qui prend ses aises. Et si vous demandez un autre document, il va falloir répéter le parcours du combattant en prenant votre mal en patience. Nous faisons l'impasse sur la délivrance desdits documents qui, sous d'autres cieux, se fait par courrier électronique. Ce qui évite les déplacements, les désagréments et fait gagner du temps. Une opération à laquelle nos édiles sont loin d'y adhérer. Ils préfèrent coller à un mode de gestion anachronique. Hormis quelques mairies qui épousent l'air du temps, à l'image des services d'état civil, l'opération de délivrance des documents dans le reste des communes demeure inefficiente. Une dame pique une colère au service d'état civil de la mairie d'Alger-centre. On l'invite à passer d'un service à un autre pour se voir enfin délivrer le « sésame » dont elle a besoin. « Cela m'a pris deux heures », tempête-t-elle. Une opération qui vous bouffe un temps précieux en plus de la transcription commise gauchement la plupart du temps par les préposés au guichet, dont la « calligraphie » laisse à désirer. A croire que les mairies de Sidi M'hamed, Hydra, Mohammadia, qui ont adopté depuis plus d'une dizaine d'années le système d'informatisation, ne sont pas une référence et le programme informatique censé gérer ce module ne semble pas intéresser les autres communes. Elles préfèrent cultiver un mode de gestion de piètre qualité. De deux choses l'une : soit nous manquons d'informaticiens à même de généraliser le système d'informatisation pour le reste des communes, soit nos édiles n'arrivent pas à se défaire des réflexes anachroniques.
-
Votre commentaire
Votre commentaire s'affichera sur cette page après validation par l'administrateur.
Ceci n'est en aucun cas un formulaire à l'adresse du sujet évoqué,
mais juste un espace d'opinion et d'échange d'idées dans le respect.
Posté Le : 30/09/2009
Posté par : sofiane
Ecrit par : M. Tchoubane
Source : www.elwatan.com