Service de l'état civil de l'APC de Constantine : Plaidoirie pour une informatisation et plus de personnel

« Il a été enregistré des erreurs commises lors de la transcription de plusieurs documents d'état civil. A telle enseigne que de nombreux recours ont été introduits auprès des tribunaux pour rectification des actes comportant de fausses informations. Ceux-ci ont porté sur pas moins de 2.909 actes de naissance, 1.060 de mariage et 565 d'actes de décès: chiffres révélés, lors d'une journée d'études sur l'état civil organisée, dernièrement, par les autorités judiciaires et de la ville», indique le responsable des services de l'état civil, de l'APC de Constantine, Belacheheb Mohamed. Ce dernier précise «que les recommandations retenues après cette rencontre, ont insisté sur la nécessité d'une informatisation de l'état civil, à l'effet de faire disparaître toutes les lacunes et déficits et redonner toute la crédibilité indispensable à l'administration». Et de poursuivre, en indiquant que seule une informatisation de l'état civil, peut rendre à ce service ses lettres de noblesse et améliorer, dans une large mesure, la relation administration-administrés».

Le président de la commission de l'état civil et de la réglementation, plaide pour l'informatisation de son service, «qui en a bien besoin», ajoute-t-il. Selon lui, ce n'est qu'ainsi que la satisfaction des préoccupations du citoyen seront placées au centre des efforts de son service, avec efficacité et en réduisant, au maximum, les lacunes et faiblesses qui pénalisent ses usagers. En fait, l'idée de l'introduction de l'outil informatique est une initiative du ministère de l'Intérieur, mais qui a été «gelée» par la suite pour des raisons sécuritaires.

Dans une grande salle, dite de classement, point de chute de toutes les «commandes» d'établissement des actes, il a été donné de voir des registres «malmenés» par le poids des ans, dont les feuilles jaunies, partent carrément en lambeaux et les écritures sont, par endroits, difficiles à déchiffrer.

Dans cette salle où se trouve gardé un fichier remontant à 1800, la recherche qui se fait manuellement ajoute, à chaque manipulation, son lot de «dégradation».

Là, pour chaque agent, il est affecté un certain nombre d'années qu'il gère à son niveau. Ensuite c'est le tour de la salle de rédaction des actes, où pas moins de 70 formulaires sont rédigés, chaque jour, par une dizaine d'agents.

Le responsable indique qu'actuellement, les actes demandés sont délivrés dans les 48h. Mais cela pourrait se faire dans le même jour, s'il y a recrutement de 10 éléments supplémentaires.

D'ailleurs une demande en ce sens a été formulée.

Notre interlocuteur, indique qu'en 2007, son service a traité 4.461 actes de décès, 23.298 actes de naissance, 5.839 de mariage uniquement pour la commune du «vieux rocher», auxquels il faut ajouter les commandes hors wilaya qui sont de 38.814 actes.