SERVICE DE DISTRIBUTION POSTALE ACCÉLÉRÉE : SERVICE PRÉMIUM

Le « Service Prémium » permet aux clients ayant souscrit à ce mode accéléré, de bénéficier d'une prestation personnalisée de haute qualité et adaptée à leurs besoins tout en leur garantissant une livraison sécurisée et rapide de leurs cartes monétiques et « Pin mailler » (code confidentiel) à domicile, dans des délais n'excédant pas cinq (05) jours ouvrables à partir de la validation de leurs commandes.

Il est à préciser que le « service prémium » est applicable aussi bien pour les clients primo-demandeur d'une carte « EDAHABIA » que ceux concernés par le renouvellement de leurs cartes et qui souhaitent bénéficier de ce mode prioritaire.

Les avantages du service :

La fabrication de la carte monétique et de soncode confidentiel s’effectue le jour même de la commande ;

Le Conditionnement de l'envoi de la carte et du code confidentiel se fera sous enveloppe sécurisée à usage unique et fermeture avec ruban adhésif anti-fraude sécurisé;

L’Acheminement et la livraison de la carte monétique s’effectuent en mode express;

Un Système de suivi à distance de l'envoi est disponible;

Une Notification de la commande de la carte monétique est envoyée par message SMS;

Une livraison personnalisée à domicile avec remise en main propre, sur l'ensemble du territoire national.

Les modalités d’adhésion :

Pour adhérer à ce service, Algérie Poste a mis à la disposition de ses clients, sur son site www. Poste.dz et dans la rubrique « commande de carte » une icône appelée « Service Prémium ».

A noter que ce service est fourni moyennant une taxe de 1008,40 DA HT pour le service de distribution. Un prélèvement d'office du tarif appliqué au « Service Premium » sur le compte CCP du souscripteur.

Algérie Poste et afin d’assurer une meilleure prise en charge des réclamations relatives au service prémium une adresse mail est mise à la disposition du client, laquelle lui sera communiquée lors de la demande de la carte.