Renault

C'est une tradition chez le groupe Renault, les concessionnaires les plus performants sont comme chaque année récompensés et hissés sur le podium des plus méritants. Le «Dealer of the year» pour l'année 2014 a fait l'objet d'une cérémonie de remise des trophées organisée dernièrement au technocentre de la marque situé dans la région parisienne.Pour cette édition, pas moins de 2 000 concessionnaires représentant 35 pays ont pris part au challenge et seulement 100 d'entre eux ont réussi à décrocher le sésame dont 6 agents de Renault Algérie, Zaïdi Auto de Tarf, Siad Automobiles d'Azazga, Cars Algérie d'Ouled Slama, Sid Auto de Blida, Global Motors de Baraki et DBS de Tizi Ouzou. Cette compétition annuelle se fonde sur un barème de critères portant sur le volume des ventes de véhicules neufs, pièces de rechange, accessoires et contrats de service, la rentabilité et la qualité de service en vente et service après-vente. Dans un communiqué transmis à notre rédaction, le groupe Renault rappelle que Jérème Stoll, directeur délégué à la performance et directeur commercial du groupe, avait mis l'accent sur «l'engagement et le professionnalisme de cette élite du réseau Renault et son importance dans la transmission des valeurs de la marque au client.» Il ajoutera : «Aussi bien en vente qu'après-vente, Renault a toujours fait de la satisfaction client une priorité. Conscient de la diversité de leurs profils et de leurs attentes, année après année, Renault se mobilise pour les satisfaire au mieux.»Le responsable commercial du groupe ajoutera par ailleurs : «Notre succès commun, constructeur et réseau, dépend de la qualité du service que nous fournissons à nos clients”?»