Remboursement en cas de faillite

Les clients détenteurs d'un billet Alitalia « ont la garantie d'être remboursés » en cas de cessation d'activité de la compagnie aérienne, au bord de la faillite. La compagnie italienne a effectué un dépôt de garantie mondiale auprès du BSP à Madrid, l'organisme qui centralise les paiements des billets aériens émis par les agences dans le monde. Cette garantie inclut les billets achetés sur internet auprès d'une e-agence, mais ne couvre pas les billets directement émis par Alitalia sur son propre site. Tous les vols d'Alitalia étaient assurés normalement lundi, selon la compagnie aérienne.  >