Régler ses factures de Sonelgaz à la poste n'est pas pour demain à Oran. Les
Oranais devront encore patienter pour pouvoir régler leurs factures dans les
bureaux de poste, et ce en dépit des promesses d'Algérie-Poste qui s'était
engagée à entamer cette opération pilote dès le début de juillet dernier.
Les abonnés de Sonelgaz, qui
s'étaient présentés ces dernières semaines dans de nombreux bureaux de poste à
travers la wilaya pour s'acquitter de leurs redevances, sont revenus
bredouilles. A part la grande poste et quelques bureaux, dont le nombre ne
dépasse guère les doigts d'une seule main, cette nouvelle prestation de service
n'est pas assurée par la majorité des agences d'Algérie-Poste dans la wilaya.
Toutes les raisons invoquées par les receveurs convergent vers un manque de
moyens et d'équipements adéquats dans les agences pour ce mode de paiement.
«Nous n'avons toujours pas été reliés au serveur», justifie un agent de
guichet. Un autre explique que cette prestation n'est pas disponible en raison
d'un manque d'effectif. Approché à ce sujet, un responsable de Sonelgaz à Oran
a confirmé l'existence de retards dans la généralisation de cette opération
pilote dans tous les bureaux de poste de la wilaya. «Nous avons constaté que
plusieurs agences postales ne respectent toujours pas la convention signée au
début de cette année entre notre groupe et Algérie-Poste. Nous avons averti les
responsables d'AP et si cette situation perdure, nous serons contraints de
prendre les mesures qui s'imposent», avertit notre source sous couvert de
l'anonymat. Selon la même source, Algérie-Poste est dans l'obligation de
généraliser dans les plus brefs délais ce mode de paiement dans ses 104
agences, puisqu'elle bénéficie d'une rétribution pour l'encaissement des
factures d'électricité et de gaz.
L'encaissement des factures de
l'électricité et du gaz via la poste avait été lancé dans un premier temps dans
sept wilayas pilotes au profit des petits clients de la Sonelgaz. Une
convention avait été signée entre les quatre sociétés de distribution de
l'électricité et de gaz et la direction d'Algérie-Poste, pour mettre sur pied
ce dispositif.
Du côté de la Société de
distribution de l'électricité et de gaz de l'Ouest (SDO), seize wilayas de
l'Ouest sont concernées par cette opération. Les initiateurs de ce dispositif
espèrent limiter les déplacements contraignants des usagers et réduire les
délais d'attente aux guichets.
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Posté Le : 23/08/2009
Posté par : sofiane
Ecrit par : Sofiane M
Source : www.lequotidien-oran.com