Quel rapport des seniors avec la Téléphonie Mobile et Internet Autonomie et Gérontechnologies

Les séniors représentent un partie très importante de la population à travers le monde, une population appelée à augmenter de plus en plus dans les décennies à venir, et de ce fait constitue un marché porteur pour les opérateurs de téléphonie mobile. Doro, leader européen des télécoms adaptées aux séniors et SeniorStrategic, société d'études et de conseils en stratégie sur le marché des séniors, ont mené une réflexion profonde sur l'utilisation de la téléphonie mobile et d'internet chez les 50/75 ans auprès d'un échantillon de 1.534 personnes âgées de 50 à 75 ans afin de connaître leurs taux d'équipements, leurs usages et leurs attentes en téléphonie et internet.
Téléphonie mobile : équipements et usages
67% des 50/75 ans possèdent un téléphone portable (84% pour les 50/60 ans). La tranche des 71/75 ans reste minoritaire avec 47% de possesseurs, bien que le taux d'équipement ne cesse de croître chaque année sur cette tranche d'âge.Côté satisfaction, 60% des personnes interrogées se disent satisfaites de leur téléphone mobile et 51% d'entre elles déclarent envisager de changer de téléphone dans les deux ans à venir (78% des boomers, soit les 50/60 ans).Par ailleurs, 79% des 50/75 avouent être intéressés par l'acquisition d'un Smartphone (95% chez les boomers). L'attrait principal pour ces nouveaux mobiles reste avant tout les fonctionnalités offertes comme les nombreuses applications (67% des répondants) mais aussi l'aspect design et esthétique (15%).
Cependant, le prix (38%), le manque d'information et parfois le manque d'utilité (32%), restent des freins dans l'acquisition des Smartphones chez les séniors. Même si les plus jeunes d'entre eux (50/60 ans) sont prêts à dépenser plus, 31% des séniors ne souhaitent pas investir plus de 150' pour s'équiper.On note également que les usages en matière de téléphonie mobile tels que l'envoi de SMS, l'échange de photos ou encore le téléchargement d'applications restent très peu utilisés chez les séniors de plus de 70 ans. En revanche, 68% des 50/70 ans, déclarent envoyer quotidiennement des SMS, 65% échangent photos et vidéos et 88% d'entre eux ont déjà téléchargé des applications mobiles.Force est de constater que les usages liés à l'utilisation des téléphones mobiles sont avant tout un facteur générationnel.
Ordinateurs
et tablettes numériques
A l'heure actuelle, 45% des séniors disposent d'un ordinateur à domicile. Une fois de plus, ce sont les 50/60 ans avec 69% et les 61/65 ans avec 56% qui restent les plus équipés (facteur générationnel important).Mais les séniors se laissent également séduire de plus en plus par les tablettes numériques. On compte désormais 12% de foyers de séniors équipés (contre 10% des foyers français en général ' Source Médiamétrie). Ce phénomène s'explique notamment par la facilité d'utilisation et la portabilité de ces dernières.
Internet, reste, tout comme le téléphone portable, un excellent moyen de rester connecté à ses proches et de rester informé sur l'actualité.La majeure partie des séniors passe ainsi en moyenne 15 à 60 min sur internet par jour (entre 15 et 30 min pour les 71/75 ans). Le taux de membres de réseaux sociaux reste quant à lui faible avec 14% d'utilisateurs parmi les 50/75 ans (4 à 8% des membres de réseaux sont actifs).
Les séniors représentent un partie très importante de la population à travers le monde, une population appelée à augmenter de plus en plus dans les décennies à venir, et de ce fait constitue un marché porteur pour les opérateurs de téléphonie mobile. Doro, leader européen des télécoms adaptées aux séniors et SeniorStrategic, société d'études et de conseils en stratégie sur le marché des séniors, ont mené une réflexion profonde sur l'utilisation de la téléphonie mobile et d'internet chez les 50/75 ans auprès d'un échantillon de 1.534 personnes âgées de 50 à 75 ans afin de connaître leurs taux d'équipements, leurs usages et leurs attentes en téléphonie et internet.
Téléphonie mobile : équipements et usages
67% des 50/75 ans possèdent un téléphone portable (84% pour les 50/60 ans). La tranche des 71/75 ans reste minoritaire avec 47% de possesseurs, bien que le taux d'équipement ne cesse de croître chaque année sur cette tranche d'âge.Côté satisfaction, 60% des personnes interrogées se disent satisfaites de leur téléphone mobile et 51% d'entre elles déclarent envisager de changer de téléphone dans les deux ans à venir (78% des boomers, soit les 50/60 ans).Par ailleurs, 79% des 50/75 avouent être intéressés par l'acquisition d'un Smartphone (95% chez les boomers). L'attrait principal pour ces nouveaux mobiles reste avant tout les fonctionnalités offertes comme les nombreuses applications (67% des répondants) mais aussi l'aspect design et esthétique (15%).
Cependant, le prix (38%), le manque d'information et parfois le manque d'utilité (32%), restent des freins dans l'acquisition des Smartphones chez les séniors. Même si les plus jeunes d'entre eux (50/60 ans) sont prêts à dépenser plus, 31% des séniors ne souhaitent pas investir plus de 150' pour s'équiper.On note également que les usages en matière de téléphonie mobile tels que l'envoi de SMS, l'échange de photos ou encore le téléchargement d'applications restent très peu utilisés chez les séniors de plus de 70 ans. En revanche, 68% des 50/70 ans, déclarent envoyer quotidiennement des SMS, 65% échangent photos et vidéos et 88% d'entre eux ont déjà téléchargé des applications mobiles.Force est de constater que les usages liés à l'utilisation des téléphones mobiles sont avant tout un facteur générationnel.
Ordinateurs
et tablettes numériques
A l'heure actuelle, 45% des séniors disposent d'un ordinateur à domicile. Une fois de plus, ce sont les 50/60 ans avec 69% et les 61/65 ans avec 56% qui restent les plus équipés (facteur générationnel important).Mais les séniors se laissent également séduire de plus en plus par les tablettes numériques. On compte désormais 12% de foyers de séniors équipés (contre 10% des foyers français en général ' Source Médiamétrie). Ce phénomène s'explique notamment par la facilité d'utilisation et la portabilité de ces dernières.
Internet, reste, tout comme le téléphone portable, un excellent moyen de rester connecté à ses proches et de rester informé sur l'actualité.La majeure partie des séniors passe ainsi en moyenne 15 à 60 min sur internet par jour (entre 15 et 30 min pour les 71/75 ans). Le taux de membres de réseaux sociaux reste quant à lui faible avec 14% d'utilisateurs parmi les 50/75 ans (4 à 8% des membres de réseaux sont actifs).