Publication : La performance expliquée aux chefs d’entreprise

"Les dirigeants face à la performance de leurs entreprises" est l’intitulé d’un ouvrage récemment sorti aux éditions Grand Alger Livres. Son auteur, Abdelhamid Ouaret, spécialiste en management de la qualité et PDG d’une société d’économie mixte, traite des questions du management de la qualité dans les entreprises et de la manière avec laquelle les dirigeants devraient assumer leur rôle afin de relever "les challenges immédiats" pour devenir "des partenaires économiques de l’Union européenne".

L’auteur explique aussi que l’ouvrage "vise à mettre en question la vision du management de la qualité des directions d’entreprise, surtout celles qui ont déjà capitalisé l’expérience de la version 1994 de la norme ISO 9000. C’est la raison pour laquelle l’ouvrage a été conçu en plusieurs parties, toutes destinées aux équipes dirigeantes d’entreprise avec un objectif général, celui de "mettre à la disposition des managers les indications nécessaires pour bien appréhender leur projet de certification de conformité aux exigences des normes ISO 9000". La première partie du livre, "Visite guidée dans les normes ISO 9000", donne un aperçu de ce que doit savoir la direction de l’entreprise sur l’Organisation internationale de normalisation. L’auteur y explique également "les enjeux et les dérives des projets de certification" pour mettre en garde les dirigeants d’entreprise sur les écueils à éviter. Dans la même partie, l’auteur donne quelques orientations sur le choix des organismes certificateurs et leur crédibilité avant de passer, dans la deuxième partie, aux principes de management de la qualité, au nombre de huit. Il insistera à ce propos sur les responsabilités de la direction dans la mise en œuvre des principes essentiels du management de la qualité. Après une présentation générale de la norme ISO 9001 version 2000, Abdelhamid Ouaret se consacre dans une autre partie du livre à un travail d’explication détaillée des exigences de norme, tout en recommandant une série de propositions tirées de son expérience personnelle d’accompagnement à la certification. Le livre, qui propose des orientations concrètes aux chefs d’entreprises pour mener à bien leur projet de certification, est rédigé avec un style d’écriture accessible à tout un chacun. Il s’adresse prioritairement aux dirigeants d’entreprises mais demeure d’une utilité indéniable pour tout cadre soucieux de la performance de son entreprise.