Prix de l'UPU pour la qualité du service offerte à la clientèle.. EMS Algérie lauréate

Express d'Algérie Poste «EMS Algérie», filiale d'Algérie Poste, s'est distinguée au niveau mondial en obtenant le Prix de l'Union postale universelle (UPU), en récompense aux «performances» qu'elle a réalisées durant l'année 2018, notamment pour la «qualité» du service offerte à la clientèle, a indiqué hier, un communiqué d'Algérie Poste. Le prix discerné par l'UPU a été attribué à la filiale Express d'Algérie Poste «en récompense aux performances qu'elle a réalisées durant l'année 2018, par lesquelles elle s'est distinguée parmi les 198 pays membres de la Coopérative EMS/UPU», précise la même source. A cette occasion, l'UPU a présenté «ses félicitations à Algérie Poste, par correspondance officielle, où l'organisation place EMS Algérie au sein d'un groupe exclusif d'opérateurs du réseau UPU/EMS, et convie ses représentants à recevoir le prix, lors de la cérémonie de célébration du 20e anniversaire de la Coopérative EMS, le 28 mars 2019 à Berne (Suisse)», ajoute le communiqué. L'organisation mondiale décerne ses prix «en fonction d'indicateurs qu'elle collecte à travers son propre système mondial de suivi du trafic postal». «Durant l'année 2018, EMS Algérie a démontré sa capacité à fournir un excellent service à ses clients et ses partenaires à travers le monde, de sorte à ce qu'il soit classé 1er en Afrique du Nord et 5e dans le Monde arabe, selon le dernier classement, qui le place à la 63e position parmi les 198 pays membres de la coopérative EMS (96e position en 2017)». Algérie Poste a rendu hommage à l'ensemble des travailleuses et travailleurs d'EMS Algérie, pour cette nouvelle consécration «qui n'aurait pu se concrétiser sans leurs efforts et leur professionnalisme».