Pénibles et inutiles efforts
Ils sont vieux, fatigués et usés par le temps. Ils vivent d?un maigre pécule, d?une rente modeste ou d?une humble pension de retraite, fruit de longues années de travail. On les rencontre à chaque fin de mois dans les bureaux de poste afin de retirer leur argent. Tous ces vieillards affluent en grand nombre, presque à leur corps défendant, car le lieu de virement leur a été imposé. Et c?est là que le bât blesse. Dans certains bureaux de poste, rien n?est fait pour leur faciliter la tâche. Toutes ces personnes âgées sont astreintes à un exercice d?endurance, de résistance aussi vain qu?étrange. Elles peinent de longs moments pour qu?enfin, elles arrivent à empocher leur dû. Ni confort ni égard. Rien qui puisse abréger des attentes pénibles. Pourtant ces retraités font contre mauvaise fortune bon c?ur. Il est pénible de fournir un effort presque démesuré pour pouvoir toucher son argent. Pis encore, il y a même quelque préposé au guichet qui fait durer le « plaisir » en rajoutant une bonne dose de mépris, d?arrogance, de dilettantisme et d?irrespect outrageant, comme ce fut le cas par exemple, jeudi dernier, au bureau sis à la rue Khelifa Boukhalfa. Les guichetiers n?y sont pas allés de main-morte en termes de propos humiliants à l?égard de pauvres retraités. Allusions perverses et désobligeantes. Manque de respect. Paroles blessantes et discourtoises. Et tutti quanti. Bien sûr, il y a la grande majorité des préposés qui tente avec force respect et convenance de faire correctement leur travail. Mais il y a aussi et malheureusement de regrettables fausses notes. Cela étant, il est peut-être grand temps de penser à trouver une solution judicieuse qui évitera à toutes ces personnes âgées des efforts inutiles et pénibles. C?est le moindre des devoirs.
Posté Le : 27/09/2004
Posté par : sofiane
Ecrit par : Mohamed B.
Source : www.elwatan.com