Parole aux assurés

Largement boudée par le grand public, la filière des catastrophes naturelles accuse un retard et un déficit qui méritent réflexion. Les témoignages des propriétaires de biens immobiliers, pourtant, très emballés au lendemain de la création de cette branche font état de leur déception. « C'est une arnaque pure et simple. Les compagnies d'assurance ne remboursent que les mûrs du logement en cas de catastrophe. Qu'en est-il alors des meubles ' », s'interroge Mohamed .A commerçant. « Je me suis très bien renseigné, ce produit ne peut pas m'intéresser », ajoute ce père de famille rencontré dans une annexe de la SAA.
D'autres témoins évoquent le problème de la solvabilité des assureurs. « Il faut voir le nombre de dossiers en suspens dans la branche automobile. En cas d'accidents, les assurés passent par un véritable parcours du combattant avant de se faire rembourser. Il y a de quoi faire fuir les propriétaires qui sont presque sûrs d'avoir des difficultés à se faire indemniser en cas de catastrophe », explique Said Benomar entrepreneur. Le facteur confiance et de fiabilité de l'assureur s'avère ainsi très important dans la vente de ce produit. Les agences d'assurance sont à ce titre appelées à redoubler d'efforts pour gagner la confiance de cette clientèle.