Ouvrir un call center en Algérie

Procédure
Nouvelle demande
Demande adressée au Directeur Général de l’Autorité de régulation de la Poste et des Communications Electronique;
Copie de la pièce d’identité du gérant;
Informations capacités techniques (qualification, diplômes, études, etc.) et financières (fonds propres, bilan d’activité, comptes sociaux, financement par l’ANSEJ , CNAC ou autres, etc.) de l’intéressé ;
Fiche de renseignement sur le représentantlégal ;
Identité du requérant (dénomination, forme sociale, objet social, siège social, montant du capital, numéro de registre de commerce) ;
Nature et caractéristiques techniques et commerciales du projet :
La solution adoptée ;
Les logiciels y afférents;
Le nom du fournisseur, le type et le débit de connexion envisagés;
Architecture détaillée de la plateforme technique ainsi que le (s) mode (s) de connexion au réseau envisagé ;
Nature des services fournis;
Le nombre de salariés envisagé;
Les dénominations sociales, adresses et coordonnées de chaque établissement où le service est fourni.
Engagement formel sur le respect des dispositions légales et règlementaires et CDC;
Désignation du représentant légal en précisant ses coordonnées;
Désignation du responsable du contenu en précisant ses coordonnées;
Désignation du chargé de contact;
Cahier des charges paraphé sur l’ensemble des pages, signé avec mention « lu et approuvé » et daté par le représentant légal de la société ou la personne physique;
Copie des statuts comportant le code d'activité 610 009;
Composition de l’actionnariat;
Registre de commerce (si existants);
Comptes sociaux des deux (02) dernières années (si existants);
Descriptif des activités industrielles et commerciales existantes;
Un justificatif de paiement des frais de gestion du dossier d’un montant de Sept Mille Cent Quarante Dinars TTC (7140,00 DA TTC) au profit de l'Autorité de Régulation de la Poste et des Communications Electroniques (ARPCE) Banque CPA Agence d’Hussein Dey : N° 004 00118 40 10004695 40.
Renouvellement
Demande de renouvellement d’autorisation d’exploitation de services centres d’appels, adressée au Directeur Général de l’Autorité de Régulation de la Poste et des Communications Electronique.