Ooredoo défend le basculement de ses clients 3G, dénonce le « verrou » de la double numérotation

Dans un communiqué rendu public mardi, le PDG de l'opérateur mobile Qatari Ooredoo, M. Joseph Ged, considère que la polémique suscitée par son initiative de basculer électroniquement ses clients 2G vers la 3G, vise à détourner l'attention sur « la question centrale » de la double numérotation imposée aux clients par l'ARPT et « utilisée comme un verrou pour freiner et contrôler le lancement de la 3G par une limitation du nombre de numéros attribués ».Au lancement commercial de la 3G, Ooredoo avait proposé à ses clients de remplir un contrat sur le web et le valider dans un délai de 15 jours, en se présentant à un des ses points de vente agrées, afin d'éviter le rush et les files d'attente dans ses points de vente. Mais l'ARPT ne le voyait pas de cet ?il et s'est vite empressé de remettre l'opérateur Qatari à l'ordre en lui rappelant les obligations du cahier des charges, qui stipule que le client doit se présenter physiquement au point de vente pour signer son contrat.« Démarche inédite » de l'ARPTA propos de l'injonction de l'ARPT, Ooredoo considère qu' « interdire à un opérateur de proposer des services à ses propres clients est une démarche inédite ». Joseph Ged a ainsi réitéré sa détermination « à contribuer à la démocratisation du haut débit mobile et à dénoncer la désinformation et les illégalités systématiques qui bloquent le développement sincère de la 3G ».Ooredoo interpelle également l'ARPT pour un traitement « non discriminatoire » des plaintes et réclamations déposées auprès de ses services contre l'opérateur public Mobilis pour « non respect continu du cahier des charges 3G » et « des pratiques de concurrence déloyale et de dénigrements ». Des dépassements que l'opérateur qatari n'a pas dévoilé la teneur.