Naftal en interruption de carnets de bons de carburant

Les clients dans l’expectative De nombreux opérateurs, clients de Naftal fournis en carnets de bons de carburant par l’agence commerciale d’Oran se trouvent pénalisés, depuis un certains temps, par une interruption soudaine et inexpliquée d’un outil comptable à l’utilité incontestée.  C’est en effet l’une des raisons qui fait que de nombreux clients qui achètent ces carnets de bons de carburant auprès de Naftal pour les besoins d’une gestion rigoureuse et une comptabilité saine qui permet, du coup, le contrôle du parc roulant de leurs entreprises, viennent s’enquérir légitimement auprès de leur fournisseur de cette interruption, en connaître les raisons et tout aussi important, la date de reprise de l’approvisionnement en carnets de bons. Les réponses très aléatoires et guère convaincantes données aux clients, ne précisent ni la date de reprise d’approvisionnement de carnets ni une explication rassurante en direction du client. L’un des clients, venu pour les mêmes raisons, exhibera une facture pro-format daté du 26 août 2008 et qui n’a pas encore été honorée à ce jour. Interrogé sur les conséquences de cette interruption de carnets de bons de carburant ce même client précisera «Je suis obligé de remettre de l’argent liquide aux chauffeurs pour qu’ils fassent le plein de carburant, et comment va-t-on passer ces dépenses dans nos écritures comptables?» Ce sont là quelques désagréments causés à ces opérateurs par une rupture brutale et non avertie qui, pour certains, sont pénalisés depuis plus de trois semaines. Pour tenter d’avoir des éclaircissements sur cette interruption subite de carnets de bons de carburant, nous nous sommes rapprochés de l’agence commerciale concernée. Des employés parlent d’un retard provoqué par les services d’Alger concernés et qu’aucune date de reprise n’a pu être avancée pour l’instant. L’un des responsables de l’agence d’Oran nous orientera pour des raisons de communications vers des agences habilitées à fournir les éclaircissements nécessaires mais sans aucun résultat. Trois numéros de téléphone du service commercial directement concerné, à savoir ceux d’Oran, de Sidi Bel-Abbès et d’Alger ne répondent pas, ce qui est encore plus normal qu’une simple rupture spontanée d’approvisionnement en carnets de bons de carburant. Zitouni M.