Médéa: Plus de 70 km de câble électrique volés en 2008

«Notre objectif principal est de pouvoir arriver à instaurer une véritable culture de communication de proximité, car nous pensons que c'est le seul garant pour une gestion efficace des rapports de confiance mutuelle avec nos plus de 121.000 clients, de meilleurs services et un meilleur rendement».

C'est ce que commencera par dire M. Nassir Abbas, le premier responsable de la direction de distribution de la Sonelgaz - Médéa, lors de la présentation du bilan relatif aux activités de cette importante société durant l'année 2008. Une présentation de bilan qui a eu lieu, tout dernièrement, en présence du wali de Médéa, du P-DG de Kahrif, du commandant du groupement de la Gendarmerie nationale de la wilaya de Médéa et du représentant de la direction des Mines et de l'industrie de la wilaya. Etaient également présents, les représentants de Poval-Berrouaghia (fabrication de vannes et des pompes) et d'Antibrotical-Saidal de Médéa, deux gros clients de la Sonelgaz. Sans oublier la présence des représentants du mouvement associatif local.

Une rencontre qui est venue après celles de mars 2007 et juin 2008, et que M. Nassir Abbas qualifiera de courroie de transmission qui va dans le sens d'un rapprochement, toujours plus étroit avec la clientèle de la Sonelgaz. Avec un réseau d'électricité qui avait atteint, au 31.12.08, une longueur total de 9.548 km, le nombre des clients était de 121.835 au 31.12.2008. Ces chiffres ayant été respectivement de 9.415 km et 118.110 clients durant l'année 2007. Alors que pour le gaz de ville, avec un réseau total de 736 km, le nombre des clients avait atteint 41.938, contre respectivement 613 km et 35.803 clients au 31.12.2007. Après avoir longuement parlé des différents types de clients, dans le domaine de la consommation d'énergie et de gaz, des créances de la Sonelgaz qui s'étaient élevées à plus de 63 milliards de centimes au 31.12.2008 et au sujet desquelles M. Nassir Abbas dira : «C'est un gros handicap qui nous pénalise asses sérieusement, dans la mesure où nos investissements ont été de plus de 36 milliards de centimes au 31.12.2008". Cependant, «malgré cela, tiendra à dire M. Nassir Abbas, la Sonelgaz-Médéa continuera à privilégier l'amélioration constante des services offerts à sa clientèle. Ceci également malgré toutes les difficultés et les contraintes que nous rencontrons sur le terrain, aussi bien celles naturelles que celles dont est ou peut-être responsable le facteur humain. Car nous avons des promesses à tenir».

A propos justement de ces dernières, nous saurons que les agressions des réseaux constituent le plus grand problème auquel la Sonelgaz-Médéa doit faire face. Ainsi, pour l'année 2008, 44 affaires ont été enregistrées concernant le vol de 70,65 km de réseau d'électricité dont le coût de remplacement s'est élevé à plus d'un milliard et 236 millions de centimes. L'impact des câbles électriques volés est multiple : destruction de biens publics, privation des clients (domiciles et entités économiques) en énergie électrique, manque à gagner suite à la non distribution d'énergie... Concernant enfin le chapitre des réclamations enregistrées durant l'exercice 2008, elles avaient trait surtout aux demandes d'intervention (29 %), aux raccordements (17 %), aux contestations de coupure (14 %), à la facturation (12 %) et à la demande d'un échéancier pour le paiement des factures (8 %).

Une présentation de bilan qui a été suivie par un débat, au cours duquel, M. Nassir Abbas a eu à répondre à plusieurs questions d'intérêt (coupures programmées et coupures impromptues, facturation, paiement des quittances par chèques...).