Manque de liquidités au niveau des postes Le ministre accuse la banque d'Algérie

Le ministre de la Poste et des Technologies de l'information et de lacommunication, Boudjemaa Haichour, a fustigé, hier, la banque d'Algérie en luiimputant la responsabilité dans le manque de liquidités au niveau des postes, enraison des retards dans la livraison de la liquidité. Le ministre a même critiqué l'état des billets de banque, en lesqualifiant de billets chiffonnés et qui sont à l'origine de blocage desmachines intelligentes au niveau de ses structures.Haichour est sorti de ses gants hier, lors de la visite de travail etd'inspection effectuée dans les établissements de la poste de la wilaya d'Alger. Le ministre a dénoncé, les retards dans l'approvisionnement en argent liquidedes bureaux de poste, un approvisionnement qui se fait au goutte-à-goutte parla banque d'Algérie. Une situation qui n'est pas sans mettre les nerfs desclients d'Algérie poste à rude épreuve et engendre une énorme pression sur lepersonnel, notamment les guichetiers.  « La fracture postale n'est passeulement à l'intérieur du pays mais elle est plus importante dans la capitaleet dans les deux autres grandes villes du pays » a-t-il précisé. Et d'ajouterque le manque d'argent dans les bureaux de poste n'est pas spécifique aux lieuxles plus reculés, mais le problème se pose partout, sur le territoire national,y compris dans les grandes villes. Le ministre devait ensuite lire unecorrespondance émanant du responsable d'un bureau de poste de Batna, dénonçantles retards dans la livraison de la liquidité et relatant une tentative desuicide d'un client au sein du bureau de poste en question, pour démontrer lagravité de la situation. « Ce n'est pas normal que le citoyen arrive à nosbureaux pour que nos agents lui disent désolé, il n'y a pas d'argent » a—t-ilmartelé en précisant qu'il a saisi à maintes reprises le gouvernement et labanque centrale sur la crise de fonds au niveau des postes et les pressionsintolérables exercées sur le personnel des bureaux de poste. « Le client estexaspéré en raison de cette situation.  Nos agents sont parfois obligésd'annoncer au client une panne pour ne pas lui dire qu'il n'y a pas d'argent »a souligné Haichour en précisant qu'il ne faut pas que la poste soit unedevanture de misérabilité». Pour le ministre, les retards dans la livraison deliquidité au niveau des postes sont une affaire de gestion seulement. « Jereconnais que la banque d'Algérie est une institution cardinale des finances etde la monnaie, mais il faut qu'il y ait une bonne relation entre la banque etla poste pour assurer une fluidité au niveau des postes notamment durant lessaisons de pointe » a-t-il recommandé en s'interrogeant « Pourquoi stresser lesgens ? » Et pour résoudre ce problème, le ministre a donné hier, desinstructions fermes à la directrice d'Algérie poste pour faire l'état des lieuxde l'entrée et la sortie de l'argent de la banque d'Algérie et de la poste, quisera remis au ministre, et ce, pour trouver une éventuelle solution. Enfin, leministre s'est dit totalement engagé à défendre le plus grand réseau financierde l'Algérie qui est Algérie poste.  Un autre point, non moinsimportant a été également soulevé par le ministre. Celui-ci concerne les «billets abîmés » destinés aux bureaux de poste. Le ministre a, à travers unessai, tenté de prouver que ces billets chiffonnés sont à l'origine du blocagedes compteuses (machines pour compter les billets). Un agent de la poste à ElHarrach nous a expliqué que sa direction avait acquis des grandes et petitesmachines compteuses de billets très sophistiquées « des machines ditesintelligentes » à coups de milliards. Il nous a précisé que ces machines ontété dispatchées à travers l'ensemble des bureaux de poste pour alléger letravail des postiers et permettre une grande fluidité dans le paiement. Maiscela n'est pas possible avec des billets le plus souvent abîmés, moisis ouscotchés. Ces billets explique l'agent, coincent souvent dans les machinesnotamment celles utilisées pour les grandes sommes entraînant carrément lapanne. « Nos éléments refusent parfois de les utiliser pour éviter un doubletravail, car dès que le billet coince à l'intérieur de la machine, l'appareilbloque ou redémarre à zéro » a-t-il expliqué. Un autre agent de poste à Dar ElBeida a même précisé que les billets coincés à l'intérieur de la machine sontremboursés par Algérie poste. Les agents des bureaux de poste ont égalementdéclaré que « nous collectons tous les billets abîmés pour les remettre à labanque d'Algérie mais deux mois ou trois mois plus tard, ces billets reviennentou atterrissent dans d'autres bureaux ».  Haichour a également évoquédevant les agents des bureaux de poste visités hier, et devant la foule, leproblème des retards des chèques postaux, qui parfois, ne sont délivrés,qu'après trois mois. Il a précisé, dans ce sens que 45 000 chèques postaux sontdélivrés tous les jours mais il a tenu à préciser que 1000 chèques postaux sontdétruits tous les jours également. Des carnets de chèques qui ne sont pasrécupérés par les clients et qui ne trouvent pas d'adresse en raison dedéménagement non signalé. Enfin, le ministre a demandé à ce que des bureaux deposte supplémentaires soient construits. « Il est vrai que Algérie poste estune EPIC mais il faut savoir également qu'un bureau de poste assure un service public» a-t-il déclaré en précisant que les bureaux existants sont surexploités ettravaillent au delà de leur capacité. La norme est de un bureau de poste pour10 000 habitants alors que certaines agences traitent plus de 50 000 habitants,selon Haichour.