M. Necib insiste sur l'accueil des usagers Le ministre des Ressources en eau à l'ADE

M. Hocine Necib, ministre des Ressources en eau, a effectué sa deuxième visite d'inspection, hier, auprès des agences relevant de son secteur en se rendant au siège de l'Algérienne des eaux (ADE) à Oued Smar, Alger. Au cours de sa visite, il s'est enquis en priorité de l'état d'avancement des grands projets de transfert, notamment les eaux du Chott Gherbi vers le sud de Tlemcen, nord de Naâma, ainsi que Saïda et Sidi Bel Abbès, raccordement des eaux dessalées aux réseaux AEP, etc. II a également demandé des explications sur le fonctionnement des différents services de l'ADE, surtout les problèmes liés à la gestion d'une façon générale. Il a particulièrement insisté sur la qualité de l'accueil des usagers pour lesquels il a demandé d'assurer une amélioration constante. Le ministre a donné des instructions pour assurer de manière efficiente et rationnelle à tout ce qui a trait à la qualité des services assurés aux citoyens Il a, ainsi, insisté sur la nécessaire promptitude des différentes interventions sur site (raccordement, fuites et éventuels accidents). Pour cela, des instructions ont également été données pour un meilleur traitement de la communication en direction du public. Rappelons que les différentes missions de l'ADE sont d'assurer sur tout le territoire national la mise en 'uvre de la politique nationale de l'eau potable, à travers la prise en charge des activités de gestion de production, le transfert de traitement, stockage, l'adduction de distribution et l'approvisionnement en eau potable et industrielle. Il est à relever que la grande majorité des communes est raccordée au réseau de l'ADE. Quant à celles qui ne le sont pas et qui relèvent encore de quelques APC, le ministre a demandé d'étudier les possibilités de les rattacher à l'ADE. Un large débat s'en est suivi entre le ministre et les différents responsables de l'ADE, débat au cours duquel d'importantes décisions et orientations ont été données dans le sens d'un meilleur traitement de service public rendu à l'usager, tout en rappelant que l'amélioration des services publics figure parmi les grandes priorités du Gouvemement.