Lignes téléphoniques suspendues: Algérie Télécom fait un pas vers ses abonnés

Depuis le début du mois en cours et jusqu'au 1er mars 2011, les abonnés résidentiels au téléphone de l'opérateur public Algérie Télécom et dont les lignes ont été suspendues pourront les réactiver en bénéficiant de l'offre intitulée «Sehelli». A la direction régionale d'Oran d'AT, on apprend que cette promotion, ne concernant que les clients au téléphone fixe filaire n'ayant pu s'acquitter de trois bimestres ou moins, permettra de payer leurs arriérés avec un échéancier de versements mensuels de l'ordre de 10% du montant de la créance. En plus, les abonnés intéressés par cette offre bénéficieront d'une connexion à l'ADSL haut débit avec en plus un modem wifi. Cependant, ce dernier avantage doit être précédé de la signature d'un engagement du concerné, relatif au paiement total de sa facture antérieure.

 Questionnée sur les capacités d'AT à faire face à une demande supplémentaire pour la connexion Internet, notre source précise que la qualité du débit s'est améliorée, notamment avec l'introduction de nouvelles techniques et que la connexion ne posera pas beaucoup de problèmes. A l'échelle nationale, on dénombre pas moins de 500 000 lignes suspendues pour non-payement. A noter que les clients abonnés au réseau WLL ou ceux qui bénéficient déjà d'un échéancier validé dans le système GAÏA et dont le paiement n'a pas été honoré ne sont pas concernés par cette nouvelle offre «Sehelli».

 Par cette action, première du genre, l'opérateur historique fixe l'objectif de l'augmentation du volume de trafic du parc téléphonique actif, notamment celui de l'ADSL et par voie de conséquence réduire le parc téléphonique inactif. Sur le plan commercial, la nouvelle offre permettra à l'opérateur de recouvrer les créances téléphoniques accumulées et d'augmenter à l'occasion son chiffre d'affaires et également asseoir davantage la dimension citoyenne de l'entreprise en permettant à la clientèle potentielle d'avoir accès aux nouveaux produits qu'Algérie Télécom a mis sur le marché.