Les services bancaires passent de 9% à 49%

L'utilisation de la 3G chez les utilisateurs de l'internet mobile en Algérie est passée de 50% en 2014 à 99% en 2016, selon une étude réalisée auprès des utilisateurs des technologies nouvelles dans six grandes villes.Examinant le développement du haut débit en Algérie, le ConsumerLab d'Ericsson a suivi le comportement des consommateurs en fonction de leurs âge, profil social et genre, faisant ressortir une nette augmentation des détenteurs de smartphones qui sont passés de 27% en 2014 à 68% en 2016.
La disponibilité des tablettes dans un ménage est passée de 21% à 58%, celle d'une ligne fixe de 53% à 64% alors que celle des ordinateurs de bureau ou portables reste au même niveau à 79% contre 78%. Les activités qu'effectuent les internautes sur tous les outils de connexion ont considérablement augmenté sur deux ans.
Les hausses les plus marquées étant celle des services bancaires en ligne, passant de 9% à 49% en 2016, des achats en ligne de 10,5% à 52%, la navigation et cartographie en ligne de 18% à 61%, alors que la progression reste modérée pour ce qui concerne les réseaux sociaux, passant de 65% à 82%, la messagerie instantanée de 54% à 85% et les appels vocaux de 55% à 87%. Quatre grands groupes d'utilisateurs ont été identifiés comme étant ceux qui donnent le rythme à l'utilisation des technologies.
Il s'agit des power users, âgés entre 15 et 29 ans et représentant 11% de la population sondée. Ils sont issus de la population active et estiment important d'accéder à internet où qu'ils soient, ayant ainsi accès à l'apprentissage et aux opportunités d'emploi. Ils y voient aussi le meilleur moyen d'être en contact avec leurs proches. Quelque 80% d'entre eux souscrivent à la 3G et optent pour des volumes de data entre 1GB- 4.9GB.
Les medium users ?17% de la population sondée ? forment une catégorie à majorité féminine, dont l'âge varie entre 20 et 39 ans. Ils estiment que l'internet favorise l'apprentissage et donne des opportunités d'emploi. Toutefois, ces utilisateurs ont une perception plutôt négative de l'usage d'internet qui conduit, selon eux, à une dépendance et affecte les relations. Quelque 65% d'entre eux sont abonnés à la 3G et leur plan de consommations moyen de la data est compris entre 500 Mb et 2Gb.
Les Light users (44%) représentent la plus importante catégorie des utilisateurs d'internet avec un âge moyen entre 15-19 ans et 30-34 ans. Elle regroupe des hommes, étudiants pour la plupart ou sans emploi. Plus de 60% d'entre eux souscrivent à la 3G, leur plan de consommation de la data est inférieur à 500 Mb. Les non-users (28%) sont essentiellement les personnes actives dont l'âge moyen est compris entre 35-59 ans et à majorité féminine.
La plupart d'entre eux possèdent des téléphones mobiles basiques et disposent de moins d'ordinateurs portables et de connexion wifi par rapport à la moyenne des personnes sondées. Seuls 26% d'entre eux souhaitent utiliser internet durant l'année qui arrive contre 74% qui ne l'envisagent pas, la tendance est similaire dans l'ensemble du Maghreb où 28% le prévoient contre 72% qui n'en ont pas l'intention. L'étude note également un engouement marqué pour la consommation de la vidéo. Ainsi, la durée moyenne consacrée à la lecture des vidéos par jour pour un utilisateur de téléphone mobile, smartphone et d'internet en Algérie est estimé à 3 heures et 39 minutes.
S'agissant de la 4G, les utilisateurs montrent une disposition accrue à consommer davantage avec des activités à forte intensité de données, comme les appels vidéo qui connaîtront une hausse de leur utilisation de près de 19%, augmentation de l'utilisation des réseaux sociaux de 18%, les appels internet de 15% et enfin la messagerie instantanée de 13%.