Les raisons de la dégradation du commerce L'absence et le non-respect des normes

Dans certains commerces, l'absence d`affichage des prix des produits et des marchandises exposés pour la vente est non seulement contraire à la réglementation et aux pratiques saines de l'exercice de l`activité commerciale, mais également une transgression des valeurs marchandes.
Dans certains commerces, l'absence d`affichage des prix des produits et des marchandises exposés pour la vente est non seulement contraire à la réglementation et aux pratiques saines de l'exercice de l`activité commerciale, mais également une transgression des valeurs marchandes.
Ainsi, dans de nombreux commerces des grandes villes en Algérie, et notamment dans la capitale, les vendeurs et les commerçants, toutes marchandises confondues, font complètement fi de la nécessité et du devoir d'afficher les prix de leurs produits, au grand dam des clients et des milliers de consommateurs, ulcérés d'être méprisés et arnaqués par les commerçants peu scrupuleux.
A titre d'exemple, que ce soit pour les fruits et légumes ou pour les cosmétiques, les vêtements, ou encore les produits électroménagers, les consommateurs sont insatisfaits des agissements frauduleux des commerçants animés par une cupide façon d'écouler leurs marchandises, parfois impropres à la consommation et avariées. Une cliente émigrée qui se présente devant des commerces pour acheter des vêtements et des ustensiles de cuisine fut tellement surprise par l'absence caractérisée des prix qu'elle a été contrainte de demander, à chaque fois, les prix des nombreux articles de commerce étalés pour la vente.En rétorquant à l'insolence du commerçant agacé par les questions, elle finira par dire que "il est très gênant, incommode et inhabituel de demander les prix alors qu`ils devaient être affichés automatiquement et sans ambages afin de faciliter la tâche des clients. Aussi, le meilleur rapport entre le commerçant et l`acheteur consiste à mieux communiquer en précisant les prix par le biais de l'affichage clair et net".Cette cliente estime que "ce genre de pratiques ne favorise pas le développement et la promotion du commerce, que ce soit licite ou informel. En plus, lorsque nous touchons ou voulons des détails sur les robes ou les vêtements à acheter, le commerçant se met vite en colère".Un vendeur de fruits et légumes qui refuse d`afficher les prix publiquement nous a carrément déclaré que "le truc et la finalité de l`absence d`affichage des prix visent surtout à attirer et accrocher le client afin de mieux l`inciter et le convaincre à acheter nos produits" et ce, même si la qualité reste à désirer.Un spécialiste en matière de certification et de la normalisation nous a affirmé que "les normes et les bonnes pratiques commerciales, tels que l`affichage des prix et le bon comportent des commerçants vis à vis des clients conduisent à la satisfaction des consommateurs, donc à de meilleures relations de confiance".Le commerce en Algérie est, donc, devenu une véritable question de psychologie sachant que les commerçants et les consommateurs-clients se livrent à un jeu sempiternel de négociation en termes de prix et de qualité des produits et des marchandises.
Ainsi, dans de nombreux commerces des grandes villes en Algérie, et notamment dans la capitale, les vendeurs et les commerçants, toutes marchandises confondues, font complètement fi de la nécessité et du devoir d'afficher les prix de leurs produits, au grand dam des clients et des milliers de consommateurs, ulcérés d'être méprisés et arnaqués par les commerçants peu scrupuleux.
A titre d'exemple, que ce soit pour les fruits et légumes ou pour les cosmétiques, les vêtements, ou encore les produits électroménagers, les consommateurs sont insatisfaits des agissements frauduleux des commerçants animés par une cupide façon d'écouler leurs marchandises, parfois impropres à la consommation et avariées. Une cliente émigrée qui se présente devant des commerces pour acheter des vêtements et des ustensiles de cuisine fut tellement surprise par l'absence caractérisée des prix qu'elle a été contrainte de demander, à chaque fois, les prix des nombreux articles de commerce étalés pour la vente.En rétorquant à l'insolence du commerçant agacé par les questions, elle finira par dire que "il est très gênant, incommode et inhabituel de demander les prix alors qu`ils devaient être affichés automatiquement et sans ambages afin de faciliter la tâche des clients. Aussi, le meilleur rapport entre le commerçant et l`acheteur consiste à mieux communiquer en précisant les prix par le biais de l'affichage clair et net".Cette cliente estime que "ce genre de pratiques ne favorise pas le développement et la promotion du commerce, que ce soit licite ou informel. En plus, lorsque nous touchons ou voulons des détails sur les robes ou les vêtements à acheter, le commerçant se met vite en colère".Un vendeur de fruits et légumes qui refuse d`afficher les prix publiquement nous a carrément déclaré que "le truc et la finalité de l`absence d`affichage des prix visent surtout à attirer et accrocher le client afin de mieux l`inciter et le convaincre à acheter nos produits" et ce, même si la qualité reste à désirer.Un spécialiste en matière de certification et de la normalisation nous a affirmé que "les normes et les bonnes pratiques commerciales, tels que l`affichage des prix et le bon comportent des commerçants vis à vis des clients conduisent à la satisfaction des consommateurs, donc à de meilleures relations de confiance".Le commerce en Algérie est, donc, devenu une véritable question de psychologie sachant que les commerçants et les consommateurs-clients se livrent à un jeu sempiternel de négociation en termes de prix et de qualité des produits et des marchandises.