Les Facteurs Influençant L’adoption De L’e-banking Par Les Clients Des Banques Algériennes

Afin de s'adapter à la révolution générée par les technologies et systèmes de l'information, le secteur bancaire algérien a développé – ces dernières années – plusieurs projets e-banking. Cette recherche a pour objectif d'identifier les facteurs contextuels influençant l'adoption des systèmes d'e-banking par les clients des banques algériennes. A cette fin, un modèle formé de onze (11) variables inhérentes aux contextes : technologique, personnel et environnemental a été conceptualisé. Pour tester les hypothèses formulées, une étude quantitative a été effectuée auprès des clients des banques implantées dans le nord-ouest algérien. Plus précisément, un échantillon de 190 questionnaires fut collecté. Suite aux tests de fiabilité et de validité, une analyse de régression logistique binomiale via SPSS a été réalisée. Les résultats ont confirmé l’impact de quatre (04) variables contextuelles sur l’adoption de l’e-banking par les clients algériens. Il s’agit de l’âge, du revenu, de la profession et du niveau de sécurité des systèmes d’e-banking perçue par le client.