Les déboires d'une cliente d'Algérie Télécom

Les clients d'Algérie Télécom ne cessent de vivre des déboires, souvent évitables au vu de la nature des requêtes qu'ils formulent auprès des agences commerciales. C'est le cas d'une cliente de la cité Ali-Remli de Bouzaréah qui, depuis plus de quinze jours, ne cesse de réclamer le rétablissement d'internet, alors qu'elle paye régulièrement ses factures.À l'agence commerciale d'Algérie Télécom (Actel) de Bouzaréah, indique notre interlocutrice, on impute cette "coupure accidentelle et momentanée" au démodulateur qu'il fallait à chaque fois réinitialiser. Mais selon cette cliente, le problème réside au sein de l'Actel et du centre technique. "Allez réclamer à Beni Messous", lui répondent, à chaque fois, les préposés aux guichets.
De guerre lasse, cette cliente dénonce une prise en charge loin de ses attentes et a saisi la Direction générale d'Algérie Télécom pour instruire les responsables de ladite Actel à faire preuve de diligence avec leur clientèle.