«Le prix d'excellence», une étoile qui illumine le tourisme algérien

Au moment où l'on évoque le développement du tourisme algérien avec force, une bien bonne nouvelle nous arrive de Bali (Indonésie) où a eu lieu la cérémonie du World Luxury Hôtel Awards 2018, le 10 novembre dernier.Lamaraz Arts Hôtel remporte le prix d'excellence dans la catégorie nouvel hôtel de luxe dans le monde «the luxury experience». Une distinction qui honore l'Algérie mais aussi l'hôtellerie algérienne tout en constituant une fierté nationale. Un Prix, unique en son genre en Algérie, qui devrait service d'exemple pour les autres hôtels qui sont venus renforcer ce secteur en Algérie. Cela ne peut être que bénéfique pour le développement du tourisme qui a besoin de ce genre de distinction pour aller de l'avant dans un secteur où beaucoup reste à faire. Mais pour y arriver, les responsables de Lamaraz Arts Hôtel, ont dû investir dans plusieurs créneaux, notamment les ressources humaines et qui, contrairement à ce que pensent beaucoup, il y a du potentiel chez nous, comme l'a révélé le Directeur général de Lamaraz Arts Hôtel, Zayene Boubacar «j'ai cru en les RH algériennes pour pouvoir préparer mes employés avec des formations ?one to one' avec une précision, une cible celle d'une clientèle internationale».
Evoquant cette nouvelle distinction, il avoue avec fierté «C'est un honneur pour nous d'avoir décroché cette distinction en l'espace d'une année de travail, et surtout d'avoir permis à l'Algérie d'entrer dans la cour des grands dans le secteur de l'Hôtellerie». Il est vrai que cet établissement s'est frayé un chemin vers l'excellence en un temps record. Car, il est souvent difficile de voir un hôtel s'installer sur un podium en si peu de temps. Difficile dans la mesure où il faut prouver son savoir-faire en quelques mois seulement, ce qu'a pu faire Lamaraz, est tout simplement un exploit. Mais pour y arriver, il une qualité de service irréprochable. Le client, pour l'exemple, est pris en charge dès son arrivée à la réception, avec un traitement personnalisé pour ceux qui le souhaitent.
C'est aussi cela l'excellence. D'ailleurs le LAMARAZ Arts Hôtel met à la disposition de ses clients environs 140 lits répartis en 70 chambres dont deux suites Paradis, une suite Premium, cinq suites de Luxe, 25 chambres de luxe et 35 chambres Premium, dont 1 chambre PMR (personne à mobilité). Une précision de taille pour les adeptes du luxe, la suite Paradis comportent toutes les commodités y compris, un espace bureau, un jacuzzi extérieur, une kitchenette et une double terrasse balcon qui offrent une vue extraordinaire sur Alger et sa magnifique baie, l'un des plus belles au monde.
C'est dire que le «trophée» est mérité pour cet établissement qui a été inauguré le 12 septembre 2017. Cette consécration, la 1ere pour un hôtel en Algérie, permet à Lamaraz de faire partie des dix leaders mondiaux du secteur hôtelier, un label lourd à porter par la direction «Depuis notre retour de Bali, je constate plus de fierté, de joie et de volonté chez nos employés, ils sont déterminés à maintenir le cap et assurer plus de qualité, et plus de services pour nos clients, Notre responsabilité est devenue plus lourde», conclu Zayene Boubacar.