Le lecteur à la trace !

Le recours au Chartbeat, cet outil statistique qui donne en temps réel des indications la fréquentation d'un site, ensemble constituer l'une des préoccupations majeures de nombreux responsables de rédaction soucieux de connaître l'impact de leurs publications. Mais d'outil statistique, la pratique aurait évolué pour se consacrer non plus simplement aux chiffres mais également aux motivations des internautes. Le site d'information www.slate.fr qui publie un article sur la question commence par annoncer la couleur : « Oui, vous qui lisez cet article. Nous avons des données qui nous disent en gros qui vous êtes, de quel site vous arrivez, combien de temps vous allez rester chez nous, jusqu'où vous allez lire cet article et ce que vous allez faire en ligne ensuite. » Pour illustrer le propos, le site fait référence à une étude menée par le magazine internet américain The Atlantic qui a cherché à savoir ce que ses lecteurs suivent mais surtout ce qu'ils ne préfèrent pas suivre comme sujet d'actualité. L'objet de la recherche étant de situer le décalage entre les intentions déclarée des lecteurs et celles réelles qui, généralement, ne le sont pas. Selon le Reuters Institute for the Study of Journalism qui a effectué une recherche auprès de milliers de lecteurs pour connaître leurs habitudes, les sujets de prédilection déclarés se présentent comme suit : « Les questions internationales sont jugées deux fois plus importantes que les informations concernant les célébrités et le divertissement. L'économie et la politique intérieure sont à des niveaux encore plus élevés que l'international. » Pour y voir plus clair, le magazine The Atlantic a pris une journée de référence, le 17 juin dernier, au cours de laquelle l'actualité internationale traitée par les grands quotidiens américains « le Washington Post, le Wall Street Journal, le New York Times et bien d'autres est la situation en Irak avec la menace des djihadistes sur Baghdad. » Mais, en comparaison, découvre le magazine, les articles les plus lus sur les sites d'information de ces journaux sont, la Coupe du monde, une tornade aux Etats-Unis, les impôts, le gluten et la dépression post-natale. Ce qu'il faut retenir de cette étude, c'est qu'avec les réseaux numériques, le suivi des habitudes de lecteurs peut évoluer pour aller sur les intentions et motivations de lecture. Elle sert cependant à situer la difficulté du journalisme professionnel, contraint de faire avec de nouvelles habitudes de lecture faite de recherche de facilité, de fuite de sujets d'actualité compliqués, appelant un effort de compréhension et d'analyse. Pourtant, souligne en conclusion le journaliste du site slate.fr, « L'objet du journalisme est de montrer le monde tel qu'il est dans sa vérité crue et elle n'est pas facile à voir et à accepter. »