Le citoyen au service de l'élu!

Les élus de Mostaganem se plaignent de leur environnement hostile, et ils ont raison. Leurs concitoyens aussi se plaignent de leurs prestations de service, souvent médiocres. C'est malheureusement le constat que tout le monde peut faire quotidiennement dans la relation citoyen/élus. À tous les niveaux, dans tous les champs d'intervention, cette notion est quasi inexistante. Le citoyen n'est pas du tout roi dans sa circonscription! Il suffit de réaliser n'importe quelle démarche auprès d'un élu local ou national pour s'en apercevoir. Demander un service, une intervention, une défense, ou pire, demander un renseignement au téléphone... Le citoyen n'est jamais satisfait, il n'y a même pas d'accueil pour dire qu'il est médiocre, les délais de réactions sont trop longs, la pertinence de la réponse même, laisse à désirer. La prise en charge, le suivi, le traitement des réclamations est quasi nul, le non-respect des engagements, en général, devient chose courante et normale! Les délais de réponse, s'il y a, ne sont jamais honorés. Le citoyen c'est la vache à voix à chaque élection! Le concept de citoyen "source de pouvoir" n'est pas dans notre culture. Chez nous, c'est le citoyen qui corrompe, ce n'est pas l'élu qui demande! Par sa volonté et ses pulsions d'arracher un droit qui lui est acquis, il se soumet aux caprices de l'élu, même au-delà du raisonnable, alors que c'est à l'élu de s'adapter aux exigences du citoyen et pas l'inverse. Ces comportements s'expliquent en partie par l'héritage des gestions antérieures, qui pendant des décennies ont fonctionné en monopole, avec des situations de pénuries et un service public largement insuffisant par rapport à la demande, façonnant ainsi les mentalités. Il s'explique aussi par un manque crucial de formation des élus qui sont en relation directe avec le citoyen, qu'ils soient maires, députés ou de simples élus.