le Business Intelligence (BI)

Si on doit simplifier pour comprendre le Business Intelligence (BI) cela équivaut à une connaissance et à un aperçu de la dynamique de quatre domaines ou perspectives : la maîtrise des coûts, la connaissance des besoins clients, le positionnement par rapport aux concurrents et les compétences requises. Il faut penser à ces 4 domaines « en dehors de la boite noire » (en dehors des limites des cadres mentaux).