La Seor face au casse-tête des créances

Fonctionnant sur fonds propres depuis 2017, la Société de distribution de l'eau et de l'assainissement d'Oran (Seor), qui compte 3 000 employés, est constamment soumise à un problème de taille : la question des créances et des fraudes, comme exposée ce dimanche par son directeur général, O. Hellaïli, lors d'un point de presse au siège de la société.Une situation qui n'est pas sans conséquences sur la pérennité de l'entreprise, son financement et son fonctionnement, alors que seules les opérations de travaux ou projets de développement ont des financements appuyés par les pouvoirs publics.
Les récupérations des créances s'avèrent donc vitales au vu des montants révélés lors du point de presse : de 2019 à 2020, lesdites créances sont passées de 4 850 206 DA à 5 633 815 DA, soit une augmentation de 20,39%.
Cette augmentation nous a été expliquée notamment par les effets induits par la situation socio-sanitaire exceptionnelle : au plus fort de la pandémie et du confinement, la Seor a ainsi été contrainte de réduire les activités des agences commerciales, de mettre en congé le personnel à hauteur de 45%, etc.
Les créances atteignent le chiffre record de 5 633 628,58 DZD, nous a-t-on donné en détails, dont 24% sont le fait des administrations et des commerces, 8% des industries et 68% des ménages.
Face à cette situation, les responsables de la Seor indiquent qu'ils consentent des efforts en accordant, notamment aux ménages, des facilités pour régulariser leur situation.
Le phénomène de la fraude a également un coût pour la Seor même si le nombre des actes frauduleux a nettement baissé passant de 517 en 2019 à 7 en 2020. 259 plaintes en 2019 ont été enregistrées contre 112 en 2020.
Parmi les fraudes les plus courantes : les branchements illicites (76) et les remises illicites (157) pour l'année 2020. En 2019, ces mêmes phénomènes étaient respectivement de 76 et 157. Le tout pour un coût estimé à 12 790 537,90 DA en 2019 et 7 253 784,91 DA en 2020.
La Seor, qui invite ses 400 000 abonnés à s'acquitter de leurs factures, souligne que 70% d'entre eux le font dans les règles et en temps voulu.

D. L.