La poste prise en otage...

Le eye bank permet d'accéder aux comptes CCP en moins de deux secondes. Les 1300 utilisateurs du eye bank à l'APN se sont vus déchargés du fardeau des formalités du chèque et de la carte bancaire.Malgré les avantages que le système biométrique eye bank procure à l'économie, cette technologie unique au monde, introduite en Algérie grâce Adel Khalef, général manager de Algérie Advice, flotte toujours au gré des humeurs qu'éprouvent les responsables en charge du ministère de la Poste et des TIC. Si le gouvernement ne cesse de chanter sa volonté de progresser vers l'amélioration du service public, sur le terrain, cette intention manque de substance. Des man?uvres florentines ont pris le dessus.Les écueils qui se dressent contre les projets susceptibles de permettre aux secteurs des services de faire un pas de clerc en sont une preuve. Un de ces projets, considéré comme révolutionnaire, le eye bank, permet d'accéder aux comptes CCP en moins de deux secondes et de procéder à une opération au guichet qui ne peut dépasser les 30 secondes.La technologie a été expérimentée avec succès à l'Assemblée populaire nationale (APN). Les 1300 utilisateurs du eye bank à l'APN se sont vus déchargés du fardeau des formalités de chèque et de la carte bancaire CIB, dont la sécurité des données personnelles et financières est souvent remise en cause. Ils s'en réjouissent !Depuis son expérimentation au niveau du centre de paiement de l'APN, les députés n'ont cessé de nourrir le v?u de voir ce système généralisé à l'ensemble des bureaux de poste à même de leur permettre de respirer. L'Algérie possède désormais la solution monétique la plus développée, sécurisée et performante au monde. Seulement, cette technologie, dont l'éditeur est la firme britannique Iris Guard, branle dans le manche sous l'effet de l'opposition inexpliquée de la ministre de la Poste et des TIC quant à la généralisation de ce système biométrique. Pourtant, dans l'économie d'aujourd'hui, l'innovation et l'industrie de la technologie s'imposent comme «un instinct de survie».Alors que le système bancaire et les moyens de paiement modernes sont un des mécanismes de développement socioéconomique. Alors que cette jeune entreprise algérienne Algérie Advice s'appliquait à proposer une nouvelle formule de paiement, totalement dématérialisée, au bénéfice des usagers de la poste, la tutelle administrative vient opposer, curieusement, son veto pour des raisons pour le moins obscures. La ministre de la Poste et des TIC avait opposé le coût du système qui, d'après elle, se dresse comme seule entrave face à sa généralisation. Si tel était le cas, l'évolution de l'entreprise serait déjà lézardée, faute d'investissements. Tandis que le service public serait condamné à traîner encore lamentablement la patte.La poste à la traîne !On ne peut pas faire d'omelette sans casser les ?ufs ! La poste aurait pu recevoir une seconde impulsion dans le domaine de la monétique grâce à la généralisation de cette technologie à travers l'ensemble des centres de paiement.Outre la disparition totale et définitive des files d'attente dans les agences postales, le système biométrique eye bank donnerait à la poste un nouvel élan susceptible de faire de cette institution un acteur de référence dans le secteur de la monétique.Certes, avoir accès à plusieurs technologies représente de gros efforts pour cette institution. Mais ces efforts vont s'avérer payants ; résoudre le problème des files d'attente aux guichets et sécuriser les données financières des usagers sont les deux ambitions auxquelles aspirent l'ensemble ses établissements et administrations responsables du pays. A l'avenir, la poste risque d'être sur la corde raide si elle ne réussit pas à faire sa mue.D'autant plus que les pensionnés, les retraités et les assurés de la CNAS ne sont plus contraints à faire leurs domiciliations au niveau de la poste. L'innovation et l'amélioration du service public sont vitales pour cette institution. Dans le domaine des services et de la finance, les investissements innovants sont vitaux.La poste, qui s'est vue privée de son projet de banque pour des raisons encore inexpliquées, doit faire sa mue en innovant particulièrement dans les services, les produits, la numérisation, etc. Le système biométrique eye bank est un bon tremplin pour réussir cette opération de métamorphose. D'autant plus que l'Algérie est pionnière dans cette technologie. Mieux, le projet se veut un des piliers sur lesquels repose la coopération algéro-britannique dans le domaine technologique et de l'investissement. D'ailleurs, la firme britannique Iris Guard et son partenaire algériens Algérie Advice entendent investir davantage dans la ressource humaine algérienne, en mettant sur pied un centre de formation et de développement. Il semble que le projet est, tout compte fait, otage de l'absence d'une stratégie de développement de la poste en tant qu'entreprise de service public.