La numérisation de l'administration, une nécessité

La wilaya de Bordj Bou-Arréridj a été choisie comme ville-pilote dans la généralisation de la numérisation des pièces administratives. Ce choix n'est pas fortuit. Après une phase de diagnostic, les responsables locaux vont mettre en ?uvre une large opération de numérisation."Plus de durabilité et de modernité, pour redonner du sens, de la cohérence et de la lisibilité à l'action publique et surtout pour lutter contre la bureaucratie", a soutenu le chef de l'exécutif, M. Mohamed Benmalek. Les objectifs de la transformation sont clairs : optimiser la qualité des services, moderniser le travail des agents publics, faire des économies, rapprocher l'administration des citoyens.
"On est passé de l'administration électronique à l'administration numérique, dans laquelle le recours aux technologies numériques est considéré comme faisant partie intégrante des stratégies de modernisation et d'innovation dans les administrations publiques, parce qu'il crée de la valeur publique.
Cette transition a permis de remplacer des prestations réactives par des prestations proactives, grâce auxquelles on peut mieux répondre aux exigences des citoyens", a indiqué M. Mohamed Benmalek.
Améliorer la qualité des administrations représente donc la première volonté d'Action publique 2021. L'objectif du wali est de parvenir à 100% des services dématérialisés d'ici à la fin de l'année 2021. Ils seront tous accessibles en ligne, et des applications portables sont également envisagées.
La numérisation des procédures administratives doit simplifier la vie des usagers et surtout lutter contre la bureaucratie. Les tâches récurrentes et chronophages seront automatisées à l'aide d'un dispositif permettant d'accéder simplement sur internet aux services publics. De ce nouveau programme il découlera indéniablement un gain de temps et, surtout, moins de stress bureaucratique.
Tous les usagers auront la possibilité de réaliser leur demande de logement, de vérifier leur dossier, de s'enquérir de leur demande 08/15, demande de logement, mais aussi de permis de construire ou de régularisation, en ligne. Pour les citoyens, cette action va non seulement apporter du réconfort et un gain de temps, mais aussi l'égalité
devant l'administration.
"La digitalisation des services publics par l'utilisation des supports technologiques a eu pour conséquence de réduire l'abondante paperasse et le travail des préposés et, surtout, de permettre aux usagers d'accéder rapidement et sans stress à leur demande", a expliqué Farid, un jeune universitaire rencontré au niveau de l'APC de Bordj Bou-Arréridj. Les Bordjiens souhaitent la concrétisation rapide de cette opération et surtout de bien la sécuriser.

Chabane BOUARISSA