La « galère » pour les professionnels, un « drame » pour les étudiants

La coupure d'internet qui dure depuis quatre jours met certaines entreprises dans une mauvaise posture. Celles qui sont versées dans le e-commerce notamment et dont les activités se font en ligne. C'est le cas de l'entreprise spécialisée dans les services informatiques et les jeux vidéo Lahlou Industrie qui, en l'espace de quatre jours, a « perdu » 50% de ses clients. Mais l'entreprise déplore avant tout le manque de communication de la part d'Algérie Télécom. « Personne n'ignore l'impact de cette coupure sur la bonne marche des entreprises, y compris Algérie Télécom. Mais cette dernière n'a pas pensé à mettre en place une cellule de communication de crise pour nous tenir au courant », affirme un représentant de cette entreprise. Il a fait part également des difficultés du personnel à communiquer avec les 80.000 abonnés sur la page Facebook de l'entreprise et à traiter les éventuelles commandes. L'entreprise se plaint de la baisse du nombre de visiteurs sur leur site. « Le trafic web a diminué de 50%. De plus, nous ne pouvons plus suivre les 20.000 visiteurs que nous enregistrons chaque jour sur notre page Facebook pour les informer, les guider dans leurs choix. Par conséquent, le volume de nos achats a considérablement chuté et risque de tomber à 20% si la situation perdure. Notre entreprise est aussi présente sur tweeter, youtube, e-brand. Du coup, à cause de cette coupure, pour nous, c'est comme fermer boutique », explique notre interlocuteur. . « Certes, cette coupure affecte nos activités mais pas la réputation de notre entreprise. C'est l'image de notre fournisseur qu'elle affecte. Un fournisseur qui, sans cela, est en deçà des attentes », soilmoigne-t-il.Internet égale loisirsL'agence de voyage « Coup de c?ur » a confié avoir perdu à cause de cette coupure d'internet, entre 50.000 et 100.000 DA/jour de bénéfices. « Notre travail se base à 100% sur internet. A cause de cette coupure, nous n'avons pu envoyer les commandes, acheter les billets et faire des réservations d'hôtel, surtout à l'étranger. Nous avons reçu des demandes de la part de nos clients pour l'Europe, mais nous n'avons pas pu y répondre à cause de cette coupure », indique la gérante de cette agence, Nacéra Moumen. La coupure d'internet est une « galère » pour les professionnels. Elle a pris l'allure et les proportions d'un « drame » chez les étudiants qui disent « s'ennuyer à mourir » depuis qu'il n'y a plus d'Internet. D'aucuns disent pouvoir se passer du net dans leur travail scolaire ou universitaire. Mais comment passer le temps, contacter les amis ' « Internet équivaut pour nous à des loisirs, surtout pour les jeunes habitant les régions isolées et qui souffrent du manque de lieux de distraction. Les réseaux sociaux sont devenus comme une drogue. Ne pas pouvoir y accéder, parler avec nos amis, partager des choses, c'est dramatique pour nous », confie une étudiante à l'Ecole nationale de commerce.