La galère des titulaires de CCP à Ghazaouet
Les titulaires des comptes courants postaux manifestent leur mécontentement à l'égard de la qualité du service déplorable que leur offre la poste. « C'est comme si nous quémandons notre dû. Je vais devoir emprunter de l'argent pour subvenir aux besoins de ma famille alors que ma paye est bloquée au niveau de la poste », s'insurge un citoyen. « Ça fait plus de 2 heures que j'attends pour encaisser mon chèque. Jusqu'à quand sommes nous contraints de subir les désagréments de ces longues files d'attente ? », s'interroge un autre. En effet, une foule compressée dans cet espace exigu réservé au CCP attend impatiemment le rétablissement de la connexion. L'attente est longue, très longue même et les usagers s'impatientent et s'en prennent parfois au guichetier qui, à leurs yeux, est responsable de cette situation. Le préposé a beau expliqué aux récalcitrants que cette attente est due à la défectuosité de la connexion, mais peine perdue, parce que la veille, il était question de manque de liquidité. Il est à signaler aussi qu'un seul guichet est mis à la disposition de plus de 10 000 titulaires d'un compte postal. Selon un employé de la poste, l'établissement est doté d'une deuxième station mais qui n'est pas opérationnelle par manque d'effectif. Quoiqu'il en soit, les usagers s'accordent à dire que les responsables ne fournissent aucun effort pour améliorer la qualité des services et trouvent tout à fait normal qu'un citoyen reste toute la matinée à attendre pour encaisser son chèque.
Posté Le : 29/11/2007
Posté par : sofiane
Ecrit par : O. El. Bachir
Source : www.elwatan.com