La fin du calvaire à l'état civil ?

Le bureau d'état civil, dont on a à maintes reprises dénoncé la gestion, est en train de changer. Les chaînes anarchiques observées jusqu'à maintenant sont devenues plus fluides et surtout moins fatigantes. Même si le nombre de citoyens qui s'y présente demeure sensiblement identique, l'impression de désordre qui se dégageait des lieux, il y a quelques mois, semble résorbée. On n'invective plus les agents comme on ne crie plus par excès de colère pour avoir été mal servi. Les citoyens sont invités à se reposer sur toute une rangée de bancs et attendre leur tour pour accéder au guichet. Par ailleurs, un agent d'accueil est chargé de remettre un ticket numéroté à chaque usager qui se présente au siège de l'état civil pour éviter toute bousculade ou passe-droit.

Il faut croire que la nouvelle organisation mise en place au bureau de l'état civil porte ses fruits, ce qui voudrait dire que certains réflexes néfastes à la qualité du service ont disparu. Si les conditions d'accueil ont été sensiblement améliorées, ce qui n'est pas négligeable, la qualité du service, la rapidité, entre autres, devraient suivre, car la population ne demande qu'à quitter la mairie au plus vite.