La Cnas lance une opération de sensibilisation

Cette opération de sensibilisation a été entamée le 10 et prendra fin le 17 du mois en cours, et des agents ont été formés pour mieux orienter les assurés.L'agence de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (Cnas) de Sétif a annoncé au début de la semaine en cours la mise en service de la réception des arrêts de travail via l'espace El-Hanaa. "Cette nouvelle prestation entre dans le cadre de l'amélioration du service public et a pour objectif d'incarner la politique de rapprochement de l'administration du citoyen et la prise en charge optimale de l'assuré social et de ses ayants droit et, du coup, de lui éviter le déplacement vers les structures de la caisse", a soutenu le Dr Abderrahmane Haroun.
Il est à noter que, selon le même responsable, ce nouveau service a été mis en place pour suivre le rythme de la technologie moderne, la numérisation et la modernisation de l'assurance sociale, épargner aux assurés les déplacements et, du coup, éviter les rejets causés par le dépôt hors délai des arrêts de travail. "Le portail ?El-Hanaa' a été mis en ?uvre depuis plus d'une année, et parmi les services les plus importants qu'il propose, la délivrance des attestations d'affiliation, l'information sur le centre de paiement, les médicaments consommés, la liste des médicaments remboursables, les médecins conventionnés, les convocations, etc.", a précisé le Dr Haroun.
L'opération de sensibilisation a été entamée le 10 et prendra fin le 17 du mois en cours. À cet effet, des agents ont été formés pour mieux orienter les assurés. "Tout en respectant les mesures barrières et la distanciation sociale, nous avons assuré une formation avec des simulations pour nos agents", a encore expliqué le Dr Haroun, non sans préciser que les différents partenaires doivent mettre la main à la pâte pour la réussite de l'opération. Il s'agit des praticiens prescripteurs qui doivent s'impliquer et adhérer à cette prestation, ainsi que des différentes administrations.
En réponse à une question de Liberté, le premier responsable de la caisse de Sétif, qui compte 700 000 assurés et 1,4 million d'ayants droit répartis à travers les 36 points en présence, dont des centres de paiement et des antennes à travers les quatre coins de la wilaya, a déclaré que l'accusé de réception tiré de l'internet fait foi du cachet souvent revendiqué par l'employeur. À cet effet, les services de l'inspection de la fonction publique ont été saisis pour suivre l'opération.
Cependant, l'utilisation de ce portail reste très limitée. "Je n'ai jamais entendu parler de ce portail. Je pense que la Cnas, qui ne manque pas de moyens, doit mettre les bouchées doubles en matière de communication. Des flyers, des spots publicitaires et des pages publicitaires à travers les journaux ne nuiront pas aux finances de la caisse", a soutenu un assuré social.
Et à un autre assuré de proposer : "Pour l'utilisation de ce portail El-Hanaa et sa généralisation, je pense qu'il faut cibler les jeunes qui maîtrisent l'outil informatique dont les étudiants et la suite viendra." Il est prévu l'organisation d'opérations de sensibilisation à l'intérieur des campus afin d'éviter que les étudiants et les universitaires se déplacent aux centres et antennes pour déposer des arrêts de travail, a-t-on appris du directeur de l'agence Cnas de Sétif.


FAOUZI SENOUSSAOUI