La CNAS à l'ère de la carte à puce Chifa

Décidément, les rapports assurances-assurés ne cesseront pas de surprendre par leur complexité et l'accumulation de mauvaises surprises. En effet, au moment même où l'assuré social peine pour se débrouiller une «feuille de maladie» au niveau des centres de remboursement de la CNAS de Maghnia, les clients de la CNAS de Tlemcen éprouvent toutes les difficultés du monde pour se faire rembourser leurs indemnités de maladie, le cycle commence par la déclaration de la maladie et le congrès ne s'achève que par le «remboursement» des jours de maladie sans oublier les coutumières lenteurs et les interminables tracasseries des procédures assez vicieuses dès qu'il s'agit d'un remboursement à récupérer. «Tout ceci est de bonne guerre, si guerre devrait y avoir dans nos rapports avec nos assureurs... Mais, lorsque les instructions des responsables de la CNAS de Tlemcen vont jusqu'au refus de nous rembourser et nous obligeant à retirer d'abord la carte à puce Chifa», se lamente un assuré social de Tlemcen, mécontent de cette nouvelle façon d'agir. «Cette formule de la carte à puce Chifa qui n'est actuellement au stade de l'application que dans quelques wilayas, n'est pas encore obligatoire pour les assurés sociaux. La CNAS aurait dû multiplier des actions de sensibilisation à l'intention de ses assurés pour répondre favorablement à cette solution», ajoute-t-il alors que les pouvoirs publics se sont engagés à assurer les meilleures prestations aux citoyens, la CNAS de Tlemcen ne cesse d'étonner...