La climatisation défaillante fait des mécontents: Train Oran-Alger , les passagers étouffent !

Censé être un moyen de transport sûr et confortable, en cette période estivale, qui connaît un afflux important de voyageurs

et de touristes, le train rapide reliant Oran à la capitale est loin d'offrir toutes les commodités nécessaires aux voyageurs, selon ces derniers. Beaucoup de vacanciers ont eu à faire ce désagréable constat, ces derniers jours.

Il s'agit d'une situation paradoxale dans la mesure où les passagers doivent s'acquitter d'une somme supplémentaire en 1re classe pour bénéficier du confort et de la climatisation. Or, voilà que cela fait souvent défaut et les passagers qui se trouvent dans ces wagons, étouffent. Pas plus tard qu'hier, ce problème de climatisation a été constaté à bord du train rapide, au départ d'Oran vers Alger (8h00). En effet, la climatisation dans deux des quatre voitures de la 1re classe était défaillante et les passagers qui s'y trouvaient n'ont pu contenir leur colère à l'encontre des responsables de la SNTF : «C'est vraiment l'enfer ! J'ai pris mon billet depuis deux jours et je me suis acquitté du surplus pour le soi-disant confort de la 1re classe, mais vu les conditions dans lesquelles je voyage, j'aurais mieux fait de prendre un taxi. Il est inimaginable de voyager en cette période caniculaire, dans un train qui n'est pas climatisé. C'est aberrant, la SNTF doit prendre ses responsabilités», nous dira un quinquagénaire qui se servait de son journal pour s'éventer. A bord du train, une certaine anarchie, des voyageurs de la 2ème classe prenant d'assaut les quelques sièges encore inoccupés en 1re , où il était impossible de circuler dans les voitures bondées de monde.

Le mercure est monté d'un cran et les usagers protestaient auprès des contrôleurs, qui n'ont fait que répéter la même phrase : «Ne vous inquiétez pas, la climatisation va se rétablir bientôt», mais en vain. Il ne restait plus qu'une solution : ouvrir les fenêtres pour permettre aux bébés et aux personnes âgées de mieux respirer. «C'est insupportable», lancera une mère de famille accompagnée de son bébé de 7 mois. Les responsables auraient dû réagir en distribuant des bouteilles d'eau. Une mesure parmi tant d'autres qu'on juge néanmoins insuffisante. Contacté par nos soins pour de plus amples explications, le directeur régional de la SNTF, M. Zitouni nous a donné une version complètement différente : «il n'existe aucun problème dans le train. Il y a un technicien à bord et il fera en sorte de régler toutes les défaillances.

Nous avons des agents de permanence qui travaillent, jour et nuit, pour assurer le confort des voyageurs», dira-t-il. Et d'ajouter : «de toute façon, si le problème persiste, les passagers n'ont qu'à changer de wagon. Il existe toujours des places vides». Pourtant, il existe un service de permanence, il aurait été peut-être plus raisonnable de passer à la loupe tous les aspects matériels et techniques du train, bien avant l'embarquement des passagers. Or, hier et à cinq minutes du départ, les techniciens étaient encore en train de rechercher la panne. Selon ce qui nous a été révélé, le même problème a contraint les voyageurs lundi à descendre du train en exigeant la réparation du système de climatisation. Une fois résolu, le train est parti avec un retard considérable. C'est donc un problème qui persiste en cette période caniculaire.